جهّز حسابًا تثق به Reddit

أسرع طريقة للفشل في التسويق عبر Reddit هي أن تبدأ التسويق من اليوم الأول. فالحسابات الجديدة تخضع للتصفية والمراقبة والشك، غالبًا بواسطة برمجيات قبل أن يقرأ أي شخص كلمة واحدة. يوضح لك هذا الجزء كيف تبني حسابًا تعامله المجتمعات كأحد أفرادها، حتى تُرى تعليقاتك اللاحقة فعليًا.

لماذا تخضع الحسابات الجديدة للتصفية

يعاني Reddit من مشكلة بريد عشوائي مستمرة. ويدير كل subreddit مشرفوه الخاصون، الذين يضعون قواعدهم الخاصة ويعتمدون على أدوات آلية لمواكبة الأمر. وأكثر هذه الأدوات شيوعًا هو AutoModerator، وهو روبوت يعمل وفق قواعد محددة يمكنه حذف أو احتجاز المنشورات والتعليقات لحظة إرسالها.

من أبسط الأمور التي يمكن أن يتحقق منها إعداد AutoModerator عمر الحساب وkarma. وkarma تقدير تقريبي يستند إلى كيفية تصويت الآخرين على منشوراتك وتعليقاتك. وقد يحتجز مجتمع ما بصمت تعليقات الحسابات الأصغر عمرًا من عدد معيّن من الأيام، أو التي تقل karma فيها عن مستوى معيّن.

وتتفاوت هذه الحدود كثيرًا. فبعض المجتمعات الصغيرة لا تضع أي حدود، وبعض المجتمعات الكبيرة صارمة جدًا. ولا تنشر مجتمعات كثيرة الأرقام الدقيقة أبدًا، لأن ذلك لن يفيد سوى مرسلي البريد العشوائي. ولا يوجد رقم "آمن" عام يصلح للجميع.

وإضافة إلى قواعد كل مجتمع، يشغّل Reddit أنظمته الخاصة لمكافحة البريد العشوائي والحفاظ على السلامة على مستوى الموقع بأكمله، كما يمنح المشرفين أدوات تصفية مدمجة أيضًا. لن ترى الإشارات الدقيقة التي تُستخدم أبدًا، لكن الأنماط التي تستهدفها ليست سرًا: حسابات جديدة تمامًا تنشر روابط، والنص نفسه في أماكن عديدة، ونشاط مكثف يبدو آليًا.

والجزء المحبط في الأمر أن التعليق الذي خضع للتصفية قد يبدو طبيعيًا تمامًا بالنسبة لك. فهو يظهر على شاشتك وفي ملفك الشخصي، بينما قد لا يراه القراء الآخرون أبدًا. ويشرح الجزء 6 كيفية التحقق من ذلك.

حساب شخصي أم حساب علامة تجارية؟

يمكنك إنشاء حساب يحمل اسم شركتك. لكن بالنسبة لنوع التسويق الذي يتناوله هذا الدليل، أي الإجابة عن الأسئلة في المواضيع، يكون حساب العلامة التجارية عادةً الخيار الأضعف.

الناس في Reddit يثقون بالناس. فتعليق من حساب u/AcmeInvoicingOfficial يبدو كإعلان قبل أن يصل أحد إلى الجملة الأولى منه. أما النصيحة نفسها من شخص أمضى أشهرًا يساعد في r/freelance، ويقول بصراحة إنه يعمل على المنتج، فتبدو كتوصية ذات تحيّز معروف.

توصيتنا: استخدم شخصًا حقيقيًا. المؤسس، أو أحد المتخصصين، أو مسؤول الدعم، أيًا كان من يعرف الموضوع فعلًا. امنحه اسم مستخدم عاديًا، واطلب منه الإفصاح عن ارتباطه في كل مرة يُذكر فيها اسم الشركة.

التزم بشخص واحد لكل حساب. وإذا شارك عدة أشخاص من فريقك، فليستخدم كل منهم حسابه الخاص، وليتحدث كل واحد باسمه فقط. لا تنسّق التصويت أبدًا، ولا تجعل زملاءك يتجمعون للموافقة على بعضهم بعضًا. فقواعد Reddit تحظر التلاعب بالتصويت.

جهّز ملفك الشخصي بصدق

يتحقق القارئ المتشكك من ملفك الشخصي في اللحظة التي تذكر فيها منتجًا. جهّزه بحيث يتطابق ما يجده مع ما قلته.

• اختر اسم مستخدم يسعدك أن تُعرف به لسنوات. لا حاجة لأن يتضمن اسم علامتك التجارية، ولا ينبغي أن يبدو ككلمة مفتاحية.
• وثّق عنوان بريدك الإلكتروني وفعّل المصادقة الثنائية، حتى تتمكن من استعادة الحساب إذا حدث خطأ ما.
• اكتب نبذة تعريفية قصيرة وواضحة تذكر من أنت وما تعمل عليه، مثل: "محاسب دفاتر منذ 12 عامًا. أبني الآن تطبيق فوترة صغيرًا."
• اترك سجل منشوراتك وتعليقاتك مرئيًا. فالقارئ الذي ينقر ليجد سجلًا مخفيًا قد يفترض الأسوأ.

روتين تهيئة يمتد من أسبوعين إلى أربعة أسابيع

لا يوجد عدد أيام سحري. فالهدف هو حساب له سجل حقيقي ومرئي في المجتمعات التي تهمك، وقدر كافٍ من karma لتجاوز عوامل التصفية التي يُرجَّح أن تواجهها. ويستغرق ذلك لدى معظم الناس أسبوعين إلى أربعة أسابيع من النشاط الخفيف والمنتظم. وتكفي خمس عشرة إلى ثلاثين دقيقة يوميًا.

1. انضم واقرأ في مجتمعاتك (الأيام الأولى)اختر خمسة إلى عشرة subreddits يقضي فيها عملاؤك وقتهم: مجتمعات مهنية ومتخصصة وهوايات. اقرأ أفضل المنشورات خلال الشهر والعام الماضيين. لاحظ ما يحصل على upvotes وما يُحذف.
2. تعرّف على قواعد كل subredditاقرأ القواعد والشريط الجانبي والويكي. بعض المجتمعات تحظر الترويج الذاتي كليًا، وبعضها يسمح به فقط في موضوع أسبوعي مخصص، وبعضها يشترط الإفصاح أو وسم المنشور (flair). احتفظ بملاحظة قصيرة عن كل مجتمع.
3. اترك تعليقات مفيدة بلا روابط (الأسبوع الأول)أجب عن الأسئلة التي تعرفها فعلًا. شارك تفصيلًا محددًا أو تجربة شخصية، لا نصيحة عامة. لا تنشر أي روابط مطلقًا ما دام الحساب حديثًا.
4. اكسب karma حيث أنت عضو حقيقي (الأسبوعان الأول والثاني)شارك في هواياتك، ومدينتك، والرياضة التي تتابعها. فمزيج من الاهتمامات الحقيقية يجعل الحساب يبدو كما هو فعلًا: شخصًا. تجنّب subreddits التي لا وجود لها إلا لتبادل karma؛ فبعض المشرفين يعتبرون النشاط فيها إشارة تحذير.
5. انتقل إلى مجالك المتخصص (الأسبوعان الثاني والثالث)ابدأ بالإجابة عن الأسئلة في المجتمعات الأقرب إلى منتجك، دون ذكر المنتج. أنت تبني سجلًا يمكن لقارئ مستقبلي أن يتصفحه.
6. اسأل المشرفين عندما تشكإذا كان موقف أحد المجتمعات من ذكر المنتجات غير واضح، أرسل رسالة قصيرة ومهذبة إلى المشرفين. شيء من قبيل: "أعمل على أداة فوترة. هل يجوز ذكرها عندما تكون ذات صلة مباشرة، مع الإفصاح؟" كثير من المشرفين يقدّرون أن يُسألوا أولًا.
7. اذكر منتجك لأول مرة مع الإفصاح (الأسبوع الثالث أو لاحقًا)فقط حيث يُسمح بذلك ويكون ذا صلة حقيقية، وفقط بعد إجابة كاملة عن السؤال. ثم تحقق مما إذا كان التعليق مرئيًا للآخرين قبل أن تكرر ذلك.

تعليق حساب جديد: عندما يُنفَّذ بشكل سيئ وعندما يُنفَّذ بشكل جيد

السؤال نفسه، أجاب عليه حسابان جديدان.

ما يجب ألا تفعله أثناء التهيئة

تنشأ معظم مشكلات الحسابات من محاولة تخطي فترة الانتظار. وكل واحد من هذه الاختصارات يميل إلى أن يكلّفك أكثر مما يوفّره.

• شراء حسابات قديمة. نادرًا ما يتطابق سجل شخص آخر مع الخبير الذي تدّعي أنك هو، وقد يظل البائع محتفظًا بإمكانية الوصول، وهذا يضعك خارج شروط استخدام Reddit.
• شراء upvotes. التلاعب بالتصويت يخالف صراحةً قواعد Reddit، وقد يؤدي إلى تعليق الحساب.
• تشغيل عدة حسابات. استخدام حسابات إضافية للموافقة على كلامك يُعدّ تلاعبًا بالتصويت، واستخدام أحدها للعودة بعد الحظر يُعدّ تحايلًا على الحظر.
• نسخ التعليقات ولصقها. النص نفسه في مواضيع عديدة نمط كلاسيكي من أنماط البريد العشوائي، ويلاحظه القرّاء بسرعة أيضًا.
• نشر الروابط مبكرًا. الروابط من الحسابات الجديدة سبب شائع لتفعيل عوامل التصفية، وسجل يتكوّن معظمه من روابط يبدو سجل مروّج.
• حذف التعليقات ذات downvotes بالجملة. إن downvote مجرد ملاحظة. ومحو أجزاء كبيرة من سجلك يجعل الحساب يبدو وكأنه يخفي شيئًا، ويهدر السجل الذي تبنيه.

علامات على أن حسابك موثوق، وقائمة تحقق لك

لا يعرض Reddit عليك درجة ثقة، لذا راقب هذه الإشارات بدلًا من ذلك.

• تعليقاتك مرئية عندما تفتح الموضوع وأنت غير مسجَّل الدخول أو في نافذة تصفح خاصة.
• التعليقات التي كانت تُحتجز للمراجعة في أحد المجتمعات باتت تظهر فورًا الآن.
• يرد عليك الناس، ويطرحون أسئلة متابعة، ويشكرونك أحيانًا.
• تحصل إجاباتك في المجتمعات المتخصصة على upvotes بانتظام، لا من حين لآخر فقط.
• عند قراءته من الأعلى إلى الأسفل، يبدو ملفك الشخصي كشخص له اهتمامات وخبرة، لا كحملة تسويقية.

قبل أن تذكر منتجك لأول مرة في أي مكان، راجع قائمة التحقق هذه الخاصة بالتهيئة.

• الحساب عمره بضعة أسابيع، وله بريد إلكتروني موثّق ومصادقة ثنائية مفعّلة.
• النبذة التعريفية تذكر بصدق من أنت وما تعمل عليه.
• لديك سجل مرئي من التعليقات المفيدة الخالية من الروابط في عدة مجتمعات.
• تعرف قواعد كل subreddit مستهدف بشأن الترويج الذاتي والإفصاح.
• سألت المشرفين في كل مكان كانت فيه هذه القواعد غير واضحة.
• معظم نشاطك غير ترويجي. ولا يزال كثير من المشرفين يشيرون إلى القاعدة التقليدية 9:1: نحو تسع مساهمات مفيدة مقابل كل مساهمة واحدة تذكر عملك الخاص.
• لديك جملة إفصاح قصيرة جاهزة للاستخدام.

عندما تُستوفى كل النقاط، تكون جاهزًا للخطوة التالية: إيجاد المواضيع التي تستحق وقتك فعلًا.