Il modo più rapido per fallire nel marketing su Reddit è iniziare a fare marketing il primo giorno. I nuovi account vengono filtrati, osservati e guardati con sospetto, spesso da un software prima ancora che una persona legga una parola. Questa parte ti mostra come costruire un account che le community trattano come uno di loro, così i tuoi commenti futuri vengono davvero visti.
Perché i nuovi account vengono filtrati
Reddit ha un problema costante di spam. Ogni subreddit è gestito dai propri moderatori, che scrivono le proprie regole e si affidano a strumenti automatici per stare al passo. Il più comune è AutoModerator, un bot basato su regole che può rimuovere o trattenere post e commenti nel momento stesso in cui vengono inviati.
Due delle cose più semplici che una configurazione di AutoModerator può controllare sono l'anzianità dell'account e il karma. Il karma è un punteggio approssimativo basato su come le altre persone votano i tuoi post e commenti. Una community potrebbe trattenere in silenzio i commenti degli account con meno di un certo numero di giorni, o con un karma sotto una certa soglia.
Queste soglie variano molto. Alcune community piccole non ne hanno. Alcune grandi sono severe. Molte non pubblicano mai i numeri esatti, perché aiuterebbero solo gli spammer. Non esiste una cifra "sicura" universale.
Oltre alle regole di ogni community, Reddit gestisce i propri sistemi di sicurezza e antispam a livello di tutto il sito, e dà ai moderatori anche dei filtri integrati. Non vedrai mai i segnali esatti, ma gli schemi che prendono di mira non sono un segreto: account appena creati che pubblicano link, lo stesso testo in tanti posti e raffiche di attività che sembrano automatizzate.
La parte frustrante è che un commento filtrato può sembrarti del tutto normale. Compare sul tuo schermo e sul tuo profilo, mentre gli altri lettori potrebbero non vederlo mai. La parte 6 spiega come verificarlo.
Considera i filtri una funzionalità. Tengono fuori chi lascia un link e sparisce. Il lavoro che ti permette di superarli, esserci ed essere utile, è lo stesso che rende convincenti i tuoi commenti futuri.
Un account personale o un account di brand?
Puoi creare un account con il nome della tua azienda. Ma per il tipo di marketing di questa guida, cioè rispondere alle domande nei thread, un account di brand di solito è la scelta più debole.
Su Reddit le persone si fidano delle persone. Un commento di u/AcmeInvoicingOfficial sembra una pubblicità prima ancora che qualcuno arrivi alla prima frase. Lo stesso consiglio da parte di qualcuno che ha passato mesi ad aiutare in r/freelance, e che dice chiaramente di lavorare sul prodotto, sembra una raccomandazione con un conflitto d'interessi dichiarato.
Il nostro consiglio: usa una persona reale. Il fondatore, uno specialista o il responsabile dell'assistenza, chiunque conosca davvero l'argomento. Dagli un nome utente normale e chiedigli di dichiarare il suo legame ogni volta che si parla dell'azienda.
| Persona reale, con dichiarazione | Account di brand | |
|---|---|---|
| Prima impressione | Un membro che per caso lavora su qualcosa | Un inserzionista |
| Ideale per | Rispondere alle domande nei thread esistenti | Annunci ufficiali e assistenza nella tua community |
| Punto debole principale | Dipende dal tempo e dalle conoscenze di una sola persona | I lettori non lo prendono sul serio |
La dichiarazione fa parte del gioco. Le linee guida di Reddit si aspettano che tu lo dica quando promuovi qualcosa a cui sei legato, e alcuni subreddit lo scrivono esplicitamente nelle regole. Una riga breve come "Ci lavoro, quindi sono di parte" non ti costa quasi niente e protegge sia l'account sia il brand.
Una persona, un account. Se nel tuo team partecipano in diversi, ognuno usa il proprio account e parla solo per sé. Non coordinare mai i voti e non chiedere ai colleghi di intervenire per darsi ragione a vicenda. Le regole di Reddit vietano la manipolazione dei voti.
Configura il profilo con onestà
Un lettore scettico controlla il tuo profilo nel momento in cui citi un prodotto. Configuralo in modo che ciò che trova corrisponda a ciò che hai detto.
- Scegli un nome utente a cui ti va bene essere associato per anni. Non deve contenere il tuo brand, e non dovrebbe sembrare una parola chiave.
- Verifica il tuo indirizzo email e attiva l'autenticazione a due fattori, così puoi recuperare l'account se qualcosa va storto.
- Scrivi una bio breve e semplice che dica chi sei e su cosa lavori, per esempio "Contabile da 12 anni. Ora sviluppo una piccola app di fatturazione."
- Lascia visibile la cronologia di post e commenti. Un lettore che clicca e trova una cronologia nascosta potrebbe pensare il peggio.
Una routine di riscaldamento da due a quattro settimane
Non esiste un numero magico di giorni. L'obiettivo è un account con una storia reale e visibile nelle community che ti interessano, e abbastanza karma per superare i filtri che probabilmente incontrerai. Per la maggior parte delle persone servono da due a quattro settimane di attività leggera e regolare. Da quindici a trenta minuti al giorno sono più che sufficienti.
- Iscriviti alle tue community e leggile (primi giorni)Scegli da cinque a dieci subreddit in cui passano il tempo i tuoi clienti: community professionali, di nicchia e di hobby. Leggi i post migliori dell'ultimo mese e dell'ultimo anno. Nota cosa riceve upvote e cosa viene rimosso.
- Impara le regole di ogni subredditLeggi le regole, la barra laterale e la wiki. Alcune community vietano del tutto l'autopromozione, altre la consentono solo in un thread settimanale, altre ancora richiedono una dichiarazione o un flair nel post. Tieni una breve nota per ogni community.
- Lascia commenti utili senza link (prima settimana)Rispondi alle domande su cui sei davvero preparato. Condividi un dettaglio specifico o un'esperienza personale, non un consiglio generico. Non pubblicare alcun link finché l'account è giovane.
- Guadagna karma dove sei un membro vero (settimane uno e due)Partecipa alle community dei tuoi hobby, della tua città, dello sport che segui. Un mix di interessi reali fa sembrare l'account quello che è: una persona. Salta i subreddit che esistono solo per scambiarsi karma; alcuni moderatori considerano l'attività lì un campanello d'allarme.
- Entra nella tua nicchia (settimane due e tre)Inizia a rispondere alle domande nelle community più vicine al tuo prodotto, senza menzionare il prodotto. Stai costruendo uno storico che un futuro lettore potrà scorrere.
- Chiedi ai moderatori quando hai dubbiSe la posizione di una community sulle menzioni di prodotti non è chiara, manda ai moderatori un messaggio breve ed educato. Qualcosa come "Lavoro su uno strumento di fatturazione. Posso citarlo quando è direttamente pertinente, dichiarandolo?" Molti moderatori apprezzano che glielo si chieda prima.
- Fai la tua prima menzione dichiarata (dalla terza settimana in poi)Solo dove è consentito e davvero pertinente, e solo dopo una risposta completa alla domanda. Poi verifica che il commento sia visibile agli altri prima di rifarlo.
Il commento di un nuovo account, fatto male e fatto bene
La stessa domanda, con la risposta di due nuovi account.
La fermentazione sembrava a posto, ho imbottigliato dopo due settimane e ho aspettato altre due. L'odore è ok ma il sapore è piatto e sa di carta. Idee?
Sembra un problema di kit! I nostri kit premium per principianti includono tutto il necessario per evitarlo. Usa il codice BREW20 per il 20% di sconto questa settimana, link in bio!!
Account creato ieri, il primo commento è una pubblicità e non risponde nemmeno alla domanda. Segnalato.
La fermentazione sembrava a posto, ho imbottigliato dopo due settimane e ho aspettato altre due. L'odore è ok ma il sapore è piatto e sa di carta. Idee?
Un sapore di carta o di cartone di solito indica ossidazione, cioè la birra ha preso ossigeno dopo la fermentazione. Due cose da controllare: la versavi o la sbattevi quando l'hai spostata nel secchio di imbottigliamento, e c'era molto spazio vuoto nelle bottiglie? A me l'hanno risolto un'asta di imbottigliamento e un travaso delicato col sifone, più o meno alla terza cotta.
Sì, la versavo da troppo in alto. Grazie, prendo un'asta prima della prossima.
Cosa non fare durante il riscaldamento
La maggior parte dei problemi con gli account nasce dal tentativo di saltare l'attesa. Ognuna di queste scorciatoie tende a costare più di quanto fa risparmiare.
- Comprare account già vecchi. La storia di qualcun altro raramente corrisponde all'esperto che dici di essere, il venditore potrebbe avere ancora accesso e ti mette fuori dai termini di Reddit.
- Comprare upvote. La manipolazione dei voti è esplicitamente vietata dalle regole di Reddit e può far sospendere l'account.
- Gestire più account. Usare account extra per darti ragione da solo conta come manipolazione dei voti, e usarne uno per tornare dopo un ban è elusione del ban.
- Copiare e incollare i commenti. Lo stesso testo in più thread è un classico schema di spam, e anche i lettori lo riconoscono in fretta.
- Pubblicare link troppo presto. I link da account nuovi fanno scattare spesso i filtri, e una cronologia fatta soprattutto di link sembra quella di un promotore.
- Cancellare in massa i commenti con downvote. Un downvote è un feedback. Cancellare grandi parti della tua cronologia fa sembrare che l'account abbia qualcosa da nascondere e butta via lo storico che stai costruendo.
Da fare
- Commenta poco ma spesso, a un ritmo umano
- Rivaluta il clima della community quando un commento riceve downvote
- Modifica un commento per aggiungere una correzione, e segnala che l'hai modificato
- Cancella un commento solo se è sbagliato o scortese
Da evitare
- Chiedere upvote a chiunque, compresi amici e colleghi
- Litigare in pubblico con i moderatori
- Pubblicare decine di commenti in una volta sola
- Aprire un nuovo account appena uno viene filtrato
Le scorciatoie si pagano dopo. Il rischio di un account comprato o di qualche upvote a pagamento non è solo essere scoperti oggi. Se viene fuori tra qualche mese, ogni commento onesto di quell'account, e il brand che hai dichiarato, verrà riletto come parte del trucco.
I segnali che il tuo account è affidabile, e la tua checklist
Reddit non ti mostra un punteggio di affidabilità, quindi osserva invece questi segnali.
- I tuoi commenti sono visibili quando apri il thread senza aver effettuato l'accesso o in una finestra di navigazione privata.
- I commenti che in una community venivano trattenuti per la revisione ora compaiono subito.
- Le persone ti rispondono, fanno altre domande e ogni tanto ti ringraziano.
- Le tue risposte nelle community di nicchia ricevono upvote con regolarità, non solo ogni tanto.
- Letto dall'inizio alla fine, il tuo profilo sembra quello di una persona con interessi e competenze, non una campagna.
Prima di citare il tuo prodotto per la prima volta, ovunque sia, ripassa questa checklist di riscaldamento.
- L'account ha qualche settimana, con email verificata e autenticazione a due fattori attiva.
- La bio dice onestamente chi sei e su cosa lavori.
- Hai una cronologia visibile di commenti utili e senza link in diverse community.
- Conosci le regole su autopromozione e dichiarazione di ogni subreddit a cui punti.
- Hai chiesto ai moderatori ovunque quelle regole non fossero chiare.
- La maggior parte della tua attività non è promozionale. Molti moderatori citano ancora la vecchia regola del 9:1: circa nove contributi utili per ognuno che menziona il tuo lavoro.
- Hai pronta una breve frase di dichiarazione.
Quando hai spuntato ogni casella, sei pronto per il passo successivo: trovare i thread che meritano davvero il tuo tempo.
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