سياسة خصوصية SEO Buddy
يساعدك SEO Buddy على تنظيم عملك في SEO وتنفيذه. للقيام بذلك نحتاج إلى بعض بياناتك، ومن حقك أن تعرف بالضبط ما الذي نأخذه، ولماذا نأخذه، وإلى أين يذهب، وكيف تحصل على حذفه. لا زخرفة قانونية، ولا آلاف البكسلات من النصوص الجاهزة: هذه الصفحة هي الصورة الكاملة.
1. من نحن
seobuddy.com ونطاقاته الفرعية ("SEO Buddy"، "نحن") مملوكة ومُشغَّلة بواسطة InfiniteQuant Ltd، شركة مسجَّلة في كومنولث جزر البهاما (Suite 219, Lagoon Court - Sandyport, Nassau - New Providence, The Bahamas). لكل ما يتعلق بحماية البيانات يمكنك التواصل معنا عبر [email protected] أو من خلال نموذج التواصل.
2. ما الذي نجمعه
البيانات التي تزوّدنا بها
- بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن فقط كتجزئة تشفيرية مملَّحة؛ لا يمكننا قراءتها أبدًا). واختياريًا اسم الشركة ونطاق الموقع الإلكتروني لمشاريعك.
- محتوى المشروع: النطاقات والكلمات المفتاحية وقوائم التحقق والملاحظات وإعدادات الحملات التي تُنشئها داخل المنتج.
- بيانات الفوترة: تتم معالجتها بواسطة معالج المدفوعات الخاص بنا (انظر القسم 6). نتلقّى اسمك وبريدك الإلكتروني وبلدك والخطة التي اشتريتها. لا نرى ولا نخزّن أبدًا رقم بطاقتك الكامل.
- المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل أو بريد الدعم أو المقابلات التي توافق عليها.
البيانات المُجمَّعة تلقائيًا
- بيانات الاستخدام والسجلات: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الإجراءات المُنفَّذة والطوابع الزمنية. نستخدم هذه البيانات لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: مفصَّلة في القسم 5.
البيانات من الحسابات المرتبطة
- تسجيل الدخول عبر Google: إذا سجّلت أو دخلت باستخدام Google، نتلقّى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من Google.
- صناديق البريد المرتبطة (ميزات التواصل): إذا ربطت حساب بريد إلكتروني لحملات التواصل، فإننا نصل إليه حصرًا على النحو الموصوف في القسم 4.
نحن لا نجمع فئات خاصة من البيانات (الصحة، المعتقدات، البيانات الحيوية) ونطلب منك ألا تُدخل أيًا منها في المنتج.
3. كيف ولماذا نستخدمه
| الغرض | أمثلة | الأساس القانوني (GDPR) |
|---|---|---|
| تقديم الخدمة | حسابك ومشاريعك وقوائم التحقق وحملاتك | العقد |
| الفوترة | الاشتراكات والفواتير والاستردادات | العقد، الالتزام القانوني |
| الأمان | حماية تسجيل الدخول، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، النسخ الاحتياطي | المصلحة المشروعة |
| الدعم | الرد على رسائلك | العقد |
| تحسين المنتج | إحصاءات استخدام مجمّعة | المصلحة المشروعة |
| التسويق | النشرة الإخبارية، تحديثات المنتج | الموافقة، القابلة للسحب في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة أو من إعداداتك |
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نؤجّرها. لم نفعل ذلك قط ولن نفعله أبدًا.
4. بيانات مستخدم Google (Gmail وتسجيل الدخول عبر Google)
يلتزم استخدام SEO Buddy ونقله للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google بـسياسة بيانات مستخدم خدمات واجهة برمجة تطبيقات Google، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود الخاصة بها.
ما الذي نطلبه ولماذا
- تسجيل الدخول عبر Google (الملف الشخصي الأساسي): اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي، تُستخدم فقط لإنشاء حسابك في SEO Buddy والتعرّف عليه.
- gmail.send: يُستخدم حصرًا لإرسال رسائل التواصل التي تكتبها وتجدولها في حملاتك، من صندوق بريدك الخاص. لا يُرسل أي شيء أبدًا من دون حملة أعددتها وأطلقتها بنفسك.
- gmail.readonly / gmail.modify: تُستخدمان حصرًا لاكتشاف الردود على رسائل التواصل التي أرسلتها حملاتك، بحيث تُلغى المتابعات المجدولة ويظهر التبادل في صندوق وارد حملتك. نبحث عن الردود على سلاسل رسائل الحملة فقط؛ ولا نفحص أو نفهرس أو نحلّل بقية صندوق بريدك.
ما لن نفعله أبدًا ببيانات مستخدم Google
- لن نستخدمها أبدًا للإعلان أو إعادة الاستهداف أو أبحاث السوق.
- لن نبيعها أو نؤجّرها أو ننقلها أبدًا إلى سماسرة بيانات أو أي طرف ثالث، إلا بالقدر اللازم لتقديم الميزة (الاستضافة الآمنة)، أو للامتثال للقانون، أو كجزء من عملية اندماج تحتفظ بحماية معادلة.
- لن نستخدمها أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلّم الآلي، سواء كانت عامة أو غير ذلك.
- لن نسمح أبدًا لأي شخص بقراءتها، إلا في الحالات التالية: (أ) عندما تطلب منا ذلك صراحةً لأغراض الدعم وتمنح موافقتك، (ب) عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض أمنية مثل التحقيق في إساءة الاستخدام، (ج) عندما يقتضيه القانون، أو (د) عندما تكون البيانات قد جُمِّعت وأُخفيت هويتها لأغراض العمليات الداخلية.
التخزين والحماية والحذف
- تُخزَّن رموز OAuth مشفَّرة أثناء السكون ولا تُكشف أبدًا في السجلات أو عمليات التصدير أو لمستخدمين آخرين.
- يُخزَّن محتوى رسائل الحملة والبيانات الوصفية للردود فقط طالما بقيت الحملة موجودة في حسابك.
- فصل حساب Google الخاص بك في SEO Buddy، أو إلغاء وصول SEO Buddy من صفحة أذونات حساب Google الخاصة بك، يوقف كل وصول فورًا. بعدها نحذف الرموز المرتبطة، وتُحذف بيانات Gmail المخزَّنة مؤقتًا مع حملاتك أو بناءً على طلبك خلال 30 يومًا.
- حذف حسابك في SEO Buddy يحذف بيانات مستخدم Google المرتبطة وفق الجدول الزمني نفسه (القسم 8).
5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم الفئات التالية:
| الفئة | الأدوات | الغرض |
|---|---|---|
| ضرورية بشكل صارم | ملفات تعريف ارتباط الجلسة والأمان الخاصة بـ SEO Buddy | جلسات تسجيل الدخول، الأمان. لا يمكن إيقافها. |
| التحليلات | Google Analytics وGoogle Tag Manager وAhrefs Analytics | إحصاءات مجمّعة حول كيفية استخدام الموقع والمنتج. |
| الإعلان (صفحات الموقع العامة فقط) | بكسلات Google Ads وMeta وX (Twitter) وQuora وReddit | قياس حملاتنا الإعلانية لزوار الموقع التسويقي. |
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من إعدادات متصفحك، واستخدام أداة إلغاء الاشتراك في Google Analytics، وحيثما يظهر شريط موافقة يمكنك رفض الفئات غير الضرورية. القيام بذلك لا يؤثر أبدًا في المنتج نفسه.
6. مع من نشارك البيانات
| المزوّد | الدور | ما الذي يعالجه | الموقع |
|---|---|---|---|
| Paddle | الجهة التجارية المسجَّلة ومعالجة المدفوعات | الاسم والبريد الإلكتروني والبلد وعملية الشراء | المملكة المتحدة / الاتحاد الأوروبي |
| Amazon Web Services | الاستضافة والنسخ الاحتياطي | كل بيانات الخدمة، بنية تحتية مشفَّرة | الولايات المتحدة |
| Cloudflare | توصيل المحتوى، الحماية من هجمات DDoS | بيانات الزيارات | شبكة عالمية |
| تسجيل الدخول، ميزات Gmail (بناءً على طلبك)، التحليلات، الإعلان | انظر القسمين 4 و5 | الولايات المتحدة / عالميًا | |
| Twilio SendGrid وMailchimp وAmazon SES | إرسال رسائل المعاملات والنشرات الإخبارية | عنوان البريد الإلكتروني والاسم | الولايات المتحدة |
| Bonjoro | فيديوهات ترحيب شخصية | عنوان البريد الإلكتروني والاسم | أستراليا / الولايات المتحدة |
| Gravatar (تابعة لـ Automattic) | صور الملف الشخصي | عنوان بريد إلكتروني مجزَّأ (hashed) | الولايات المتحدة |
بخلاف هؤلاء المعالجين، لا نكشف عن البيانات الشخصية إلا إذا اقتضى القانون ذلك فعليًا، أو لحماية مستخدمينا أو حقوقنا، أو في حال استحواذ أحد على SEO Buddy، لخَلَف مُلزَم بهذه السياسة نفسها. ننشر أي تغييرات جوهرية على هذه القائمة هنا.
7. عمليات النقل الدولية
تقع خوادمنا في الولايات المتحدة، ويعمل معالجونا عالميًا. عندما تُنقل بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة دوليًا، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية الخاصة بمعالجينا والضمانات المعادلة لها (على سبيل المثال، تحتفظ كل من Paddle وGoogle بأطر عمل لنقل البيانات إلى الاتحاد الأوروبي).
8. إلى متى نحتفظ بالبيانات
- بيانات الحساب والمشروع: تُحفظ طالما كان حسابك نشطًا. عندما تحذف حسابك، أو تطلب منا ذلك، تُحذف البيانات الشخصية خلال 30 يومًا، باستثناء الحد الأدنى من السجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها (مثل الفواتير، بموجب قانون الضرائب).
- بيانات مستخدم Google: انظر القسم 4؛ تُحذف مع الحملات المرتبطة، أو عند الفصل، أو بناءً على طلبك خلال 30 يومًا.
- النسخ الاحتياطي: تُستبدل النسخ الاحتياطية المشفَّرة تلقائيًا؛ وتختفي البيانات المحذوفة منها خلال 35 يومًا.
- سجلات الخادم: تُحفظ لمدة أقصاها 12 شهرًا لأغراض أمنية، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها.
9. كيف نحمي البيانات
- كل حركة البيانات من وإلى SEO Buddy مشفَّرة باستخدام TLS.
- تُخزَّن كلمات المرور فقط كتجزئات PBKDF2 مملَّحة. وتُخزَّن رموز OAuth وأسرار التطبيق مشفَّرة.
- المصادقة الثنائية العامل متاحة لكل حساب، ونشجّعك على تفعيلها من الإعدادات ← الأمان.
- الوصول إلى بيئة الإنتاج مقصور على الموظفين المخوَّلين وفق مبدأ الحاجة إلى الاستخدام، عبر اتصالات مشفَّرة.
- تحمينا النسخ الاحتياطية المشفَّرة اليومية من فقدان البيانات؛ وإجراءات الاسترجاع مُختبَرة.
- نراجع اعتمادياتنا وبنيتنا التحتية بحثًا عن الثغرات ونطبّق التصحيحات الأمنية كجزء من الصيانة المستمرة، وتخضع ميزاتنا المرتبطة بـ Google لعملية تقييم الأمان الصناعية CASA.
لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن أمانًا مطلقًا. وإذا اكتشفنا يومًا خرقًا يؤثر في بياناتك الشخصية، سنُبلغك والجهات المعنية دون تأخير لا مبرر له، ونخبرك بوضوح بما حدث وما نقوم به حياله.
10. حقوقك
بحسب مكان إقامتك (GDPR في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، وCCPA/CPRA في كاليفورنيا، وقوانين مماثلة في أماكن أخرى)، لك الحق في:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة (معظمها مباشرة من إعدادات حسابك)؛
- حذف بياناتك ("الحق في النسيان")؛
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها عندما تستند إلى مصلحة مشروعة؛
- سحب الموافقة في أي وقت (مثل إلغاء الاشتراك في التسويق بنقرة واحدة)؛
- عدم التعرّض للتمييز بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق؛
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر [email protected] من العنوان المسجَّل في حسابك. نرد على كل طلب ولا نتقاضى أي مقابل عنه أبدًا.
11. الأطفال
SEO Buddy أداة احترافية، غير موجَّهة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أنشأ حسابًا، تواصل معنا وسنحذفه.
12. التغييرات على هذه السياسة
عندما نغيّر هذه السياسة، نحدّث التاريخ في الأعلى. أما التغييرات الجوهرية، مثل فئة جديدة من البيانات أو غرض جديد، فنُبلغك بها عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنتج قبل سريان التغيير. نحافظ على هذه الصفحة بوصفها المصدر الوحيد والحالي للمرجعية.
13. تواصل معنا
InfiniteQuant Ltd (مُشغِّلة SEO Buddy)
Suite 219, Lagoon Court - Sandyport
Nassau - New Providence
The Bahamas
البريد الإلكتروني: [email protected]
نموذج التواصل: seobuddy.com/contact