Warm een account op dat Reddit vertrouwt

De snelste manier om te falen bij Reddit-marketing is om op dag één al te beginnen met marketen. Nieuwe accounts worden gefilterd, in de gaten gehouden en gewantrouwd, vaak door software voordat er ook maar één mens een woord leest. Dit deel laat zien hoe je een account opbouwt dat communities als een van hen behandelen, zodat je latere reacties ook echt gezien worden.

Waarom nieuwe accounts worden gefilterd

Reddit heeft een constant spamprobleem. Elke subreddit wordt beheerd door eigen moderators, die hun eigen regels schrijven en op geautomatiseerde tools leunen om het bij te houden. De meest voorkomende is AutoModerator, een op regels gebaseerde bot die posts en reacties kan verwijderen of tegenhouden zodra ze worden ingediend.

Twee van de simpelste dingen die een AutoModerator-configuratie kan controleren, zijn accountleeftijd en karma. Karma is een ruwe score op basis van hoe andere mensen stemmen op je posts en reacties. Een community kan stilletjes reacties tegenhouden van accounts die jonger zijn dan een bepaald aantal dagen, of met karma onder een bepaald niveau.

Die drempels verschillen enorm. Sommige kleine communities hebben er geen. Sommige grote zijn streng. Veel publiceren nooit de precieze cijfers, omdat dat alleen spammers zou helpen. Er is geen universeel "veilig" getal.

Bovenop de regels van elke community draait Reddit zijn eigen sitebrede spam- en veiligheidssystemen, en het geeft moderators ook ingebouwde filters. Je zult de precieze signalen nooit zien, maar de patronen waarop ze zich richten zijn geen geheim: gloednieuwe accounts die links posten, dezelfde tekst op veel plekken, en uitbarstingen van activiteit die er geautomatiseerd uitzien.

Het frustrerende is dat een gefilterde reactie er voor jou volkomen normaal uit kan zien. Hij verschijnt op je scherm en op je profiel, terwijl andere lezers hem misschien nooit zien. Deel 6 legt uit hoe je dit controleert.

Een persoonlijk account of een merkaccount?

Je kunt een account aanmaken dat vernoemd is naar je bedrijf. Maar voor het soort marketing in deze gids, het beantwoorden van vragen in threads, is een merkaccount meestal de zwakkere keuze.

Mensen op Reddit vertrouwen mensen. Een reactie van u/AcmeFacturenOfficieel leest als een advertentie nog voordat iemand bij de eerste zin is. Hetzelfde advies van iemand die maandenlang heeft geholpen in r/freelance, en die openlijk zegt dat diegene aan het product werkt, leest als een aanbeveling met een bekende vooringenomenheid.

Onze aanbeveling: gebruik een echt persoon. De oprichter, een specialist of het hoofd support, wie het onderwerp ook echt kent. Geef diegene een normale gebruikersnaam en laat hem of haar elke keer de connectie bekendmaken als het bedrijf ter sprake komt.

Houd het bij één persoon, één account. Als meerdere mensen in je team meedoen, gebruikt elk zijn eigen account en spreekt alleen voor zichzelf. Coördineer nooit stemmen en laat collega's nooit meedoen om het met elkaar eens te zijn. De regels van Reddit verbieden stemmanipulatie.

Stel het profiel eerlijk in

Een sceptische lezer checkt je profiel zodra je een product noemt. Richt het zo in dat wat diegene vindt overeenkomt met wat je zei.

• Kies een gebruikersnaam waar je jarenlang graag mee geassocieerd wordt. Je merk hoeft er niet in te staan, en het moet niet als een zoekwoord klinken.
• Verifieer je e-mailadres en schakel tweefactorauthenticatie in, zodat je het account kunt herstellen als er iets misgaat.
• Schrijf een korte, eenvoudige bio die zegt wie je bent en waar je aan werkt, bijvoorbeeld "Boekhouder sinds 12 jaar. Ik bouw nu een kleine facturatie-app."
• Laat je post- en reactiegeschiedenis zichtbaar. Een lezer die doorklikt en een verborgen geschiedenis vindt, kan het ergste vermoeden.

Een opwarmroutine van twee tot vier weken

Er is geen magisch aantal dagen. Het doel is een account met een echte, zichtbare geschiedenis in de communities waar je om geeft, en genoeg karma om de filters te passeren die je waarschijnlijk tegenkomt. Voor de meeste mensen duurt dat twee tot vier weken van lichte, regelmatige activiteit. Vijftien tot dertig minuten per dag is ruim voldoende.

1. Word lid van en lees je communities (eerste paar dagen)Kies vijf tot tien subreddits waar je klanten hun tijd doorbrengen: professionele, niche- en hobbycommunities. Lees de topposts van de afgelopen maand en het afgelopen jaar. Let op wat wordt geüpvote en wat wordt verwijderd.
2. Leer de regels van elke subredditLees de regels, de sidebar en de wiki. Sommige communities verbieden zelfpromotie volledig, sommige staan het alleen toe in een wekelijkse thread, sommige vereisen bekendmaking of postflair. Houd een korte notitie per community bij.
3. Plaats behulpzame reacties zonder links (week één)Beantwoord vragen waar je echt verstand van hebt. Deel een specifiek detail of een persoonlijke ervaring, geen algemene tip. Plaats helemaal geen links zolang het account jong is.
4. Verdien karma waar je een echt lid bent (weken één en twee)Doe mee aan je hobby's, je stad, de sport die je volgt. Een mix van echte interesses laat het account eruitzien als wat het is: een persoon. Sla subreddits over die alleen bestaan om karma te ruilen; sommige moderators zien activiteit daar als een waarschuwingssignaal.
5. Beweeg naar je niche (weken twee en drie)Begin met het beantwoorden van vragen in de communities die het dichtst bij je product staan, zonder het product te noemen. Je bouwt een staat van dienst op waar een toekomstige lezer doorheen kan scrollen.
6. Vraag het de moderators als je twijfeltAls het standpunt van een community over productvermeldingen onduidelijk is, stuur dan een kort, beleefd bericht naar de moderators. Iets als "Ik werk aan een facturatietool. Mag ik die noemen als hij direct relevant is, met bekendmaking?" Veel moderators waarderen het als je het van tevoren vraagt.
7. Maak je eerste bekendgemaakte vermelding (week drie of later)Alleen waar het is toegestaan en echt relevant is, en pas na een volledig antwoord op de vraag. Controleer daarna of de reactie zichtbaar is voor anderen voordat je het opnieuw doet.

De reactie van een nieuw account, slecht gedaan en goed gedaan

Dezelfde vraag, beantwoord door twee nieuwe accounts.

Wat je niet moet doen tijdens het opwarmen

De meeste accountproblemen ontstaan door te proberen het wachten over te slaan. Elk van deze kortere wegen kost meestal meer dan het bespaart.

• Verouderde accounts kopen. De geschiedenis van iemand anders komt zelden overeen met de expert die je zegt te zijn, de verkoper kan nog steeds toegang hebben, en het plaatst je buiten de gebruiksvoorwaarden van Reddit.
• Upvotes kopen. Stemmanipulatie is expliciet tegen de regels van Reddit en kan het account laten opschorten.
• Meerdere accounts gebruiken. Extra accounts gebruiken om het met jezelf eens te zijn, telt als stemmanipulatie, en er een gebruiken om na een ban terug te keren, is banontduiking.
• Reacties knippen en plakken. Dezelfde tekst in meerdere threads is een klassiek spampatroon, en lezers doorzien het ook snel.
• Vroeg links plaatsen. Links van nieuwe accounts zijn een veelvoorkomende trigger voor filters, en een geschiedenis die vooral uit links bestaat, leest als die van een promotor.
• Massaal downgevote reacties verwijderen. Een downvote is feedback. Grote delen van je geschiedenis wissen laat het account eruitzien alsof het iets te verbergen heeft, en gooit de staat van dienst weg die je aan het opbouwen bent.

Signalen dat je account vertrouwd wordt, en je checklist

Reddit toont je geen vertrouwensscore, dus let in plaats daarvan op deze signalen.

• Je reacties zijn zichtbaar als je de thread uitgelogd of in een privévenster opent.
• Reacties die vroeger werden vastgehouden voor controle in een community, verschijnen nu meteen.
• Mensen reageren op je, stellen vervolgvragen en bedanken je af en toe.
• Je antwoorden in nichecommunities krijgen regelmatig upvotes, niet maar af en toe.
• Van boven naar beneden gelezen ziet je profiel eruit als een persoon met interesses en expertise, niet als een campagne.

Loop deze opwarmchecklist door voordat je je eerste productvermelding ergens maakt.

• Het account is een paar weken oud, met een geverifieerd e-mailadres en tweefactorauthenticatie aan.
• De bio zegt eerlijk wie je bent en waar je aan werkt.
• Je hebt een zichtbare geschiedenis van behulpzame, linkvrije reacties in meerdere communities.
• Je kent de regels van elke doelsubreddit over zelfpromotie en bekendmaking.
• Je hebt het de moderators gevraagd overal waar die regels onduidelijk waren.
• Het grootste deel van je activiteit is niet promotioneel. Veel moderators verwijzen nog steeds naar de oude 9:1-richtlijn: ruwweg negen behulpzame bijdragen voor elke ene die je eigen werk noemt.
• Je hebt een korte bekendmakingszin klaarstaan.

Als elk vakje is aangevinkt, ben je klaar voor de volgende stap: de threads vinden die echt je tijd waard zijn.