O jeito mais rápido de fracassar no marketing no Reddit é começar a fazer marketing no primeiro dia. Contas novas são filtradas, vigiadas e vistas com desconfiança, muitas vezes por software, antes que qualquer pessoa leia uma palavra. Esta parte mostra como construir uma conta que as comunidades tratam como uma das suas, para que seus comentários futuros sejam realmente vistos.
Por que contas novas são filtradas
O Reddit tem um problema constante com spam. Cada subreddit é administrado pelos seus próprios moderadores, que escrevem as próprias regras e contam com ferramentas automáticas para dar conta. A mais comum é o AutoModerator, um bot baseado em regras que pode remover ou segurar posts e comentários no momento em que são enviados.
Duas das coisas mais simples que uma configuração do AutoModerator pode verificar são a idade da conta e o karma. O karma é uma pontuação aproximada baseada em como as outras pessoas votam nos seus posts e comentários. Uma comunidade pode segurar silenciosamente comentários de contas com menos de um certo número de dias, ou com karma abaixo de um certo nível.
Esses limites variam muito. Algumas comunidades pequenas não têm nenhum. Algumas grandes são rigorosas. Muitas nunca publicam os números exatos, porque isso só ajudaria os spammers. Não existe um número "seguro" universal.
Além das regras de cada comunidade, o Reddit tem seus próprios sistemas gerais de segurança e combate ao spam, e também oferece filtros nativos aos moderadores. Você nunca vai ver os sinais exatos, mas os padrões que eles visam não são segredo: contas recém-criadas publicando links, o mesmo texto em muitos lugares e picos de atividade que parecem automatizados.
O frustrante é que um comentário filtrado pode parecer perfeitamente normal para você. Ele aparece na sua tela e no seu perfil, enquanto os outros leitores talvez nunca o vejam. A Parte 6 explica como verificar.
Encare os filtros como uma vantagem. Eles barram quem solta um link e desaparece. O trabalho que faz você passar por eles, aparecer e ser útil, é o mesmo trabalho que torna seus comentários futuros convincentes.
Conta pessoal ou conta da marca?
Você pode criar uma conta com o nome da sua empresa. Mas, para o tipo de marketing deste guia, que é responder a perguntas em threads, uma conta da marca costuma ser a opção mais fraca.
No Reddit, as pessoas confiam em pessoas. Um comentário de u/AcmeInvoicingOfficial soa como anúncio antes mesmo de alguém chegar à primeira frase. O mesmo conselho vindo de alguém que passou meses ajudando no r/freelance, e que diz com clareza que trabalha no produto, soa como uma recomendação com um viés conhecido.
Nossa recomendação: use uma pessoa real. O fundador, um especialista ou o responsável pelo suporte, quem conhecer de verdade o assunto. Dê a essa pessoa um nome de usuário normal e peça que ela informe a sua ligação sempre que a empresa for mencionada.
| Pessoa real, com transparência | Conta da marca | |
|---|---|---|
| Primeira impressão | Um membro que por acaso trabalha em algo | Um anunciante |
| Ideal para | Responder a perguntas em threads existentes | Anúncios oficiais e suporte na sua própria comunidade |
| Principal ponto fraco | Depende do tempo e do conhecimento de uma pessoa | Os leitores não levam a sério |
A transparência faz parte do acordo. As orientações do Reddit esperam que você avise quando promove algo a que está ligado, e alguns subreddits deixam isso explícito nas regras. Uma frase curta como "Trabalho nisso, então sou parcial" quase não custa nada e protege tanto a conta quanto a marca.
Mantenha uma pessoa, uma conta. Se várias pessoas da sua equipe participarem, cada uma usa a própria conta e fala só por si. Nunca combine votos nem peça a colegas que apareçam em peso para concordar uns com os outros. As regras do Reddit proíbem a manipulação de votos.
Configure o perfil com honestidade
Um leitor desconfiado verifica o seu perfil assim que você menciona um produto. Configure-o para que o que ele encontrar bata com o que você disse.
- Escolha um nome de usuário ao qual você não se importe de ficar associado por anos. Ele não precisa ter a sua marca e não deve parecer uma palavra-chave.
- Confirme o seu endereço de e-mail e ative a autenticação de dois fatores, para poder recuperar a conta se algo der errado.
- Escreva uma bio curta e simples que diga quem você é e em que trabalha, por exemplo "Contador há 12 anos. Hoje desenvolvo um pequeno app de faturamento."
- Deixe o seu histórico de posts e comentários visível. Um leitor que clica e encontra um histórico oculto pode pensar o pior.
Uma rotina de aquecimento de duas a quatro semanas
Não existe um número mágico de dias. O objetivo é uma conta com um histórico real e visível nas comunidades que importam para você, e karma suficiente para passar pelos filtros que você provavelmente vai encontrar. Para a maioria das pessoas, isso leva de duas a quatro semanas de atividade leve e regular. Quinze a trinta minutos por dia são mais do que suficientes.
- Entre nas suas comunidades e leia (primeiros dias)Escolha de cinco a dez subreddits onde seus clientes passam tempo: comunidades profissionais, de nicho e de hobbies. Leia os posts mais votados do último mês e do último ano. Repare no que recebe upvotes e no que é removido.
- Aprenda as regras de cada subredditLeia as regras, a barra lateral e a wiki. Algumas comunidades proíbem totalmente a autopromoção, outras só a permitem numa thread semanal, outras exigem transparência ou flair no post. Mantenha uma anotação curta para cada comunidade.
- Deixe comentários úteis sem links (primeira semana)Responda a perguntas sobre as quais você realmente entende. Compartilhe um detalhe específico ou uma experiência pessoal, não uma dica genérica. Não publique nenhum link enquanto a conta for nova.
- Ganhe karma onde você é um membro de verdade (primeira e segunda semanas)Participe dos seus hobbies, da sua cidade, do esporte que você acompanha. Uma mistura de interesses reais faz a conta parecer o que ela é: uma pessoa. Evite os subreddits que existem só para trocar karma; alguns moderadores veem atividade neles como sinal de alerta.
- Entre no seu nicho (segunda e terceira semanas)Comece a responder a perguntas nas comunidades mais próximas do seu produto, sem mencionar o produto. Você está construindo um histórico que um futuro leitor pode percorrer.
- Pergunte aos moderadores quando tiver dúvidaSe a posição de uma comunidade sobre menções a produtos não estiver clara, mande uma mensagem curta e educada aos moderadores. Algo como "Trabalho numa ferramenta de faturamento. Tudo bem mencioná-la quando for diretamente relevante, deixando clara a minha ligação?" Muitos moderadores gostam de ser consultados antes.
- Faça sua primeira menção transparente (terceira semana ou depois)Só onde for permitido e realmente relevante, e só depois de uma resposta completa à pergunta. Depois verifique se o comentário está visível para outras pessoas antes de fazer de novo.
O comentário de uma conta nova, feito do jeito errado e do jeito certo
A mesma pergunta, respondida por duas contas novas.
A fermentação parecia normal, engarrafei depois de duas semanas, esperei mais duas. O cheiro está ok, mas o gosto é sem graça e parece papel. Alguma ideia?
Parece problema de kit! Nossos kits iniciais premium têm tudo o que você precisa para evitar isso. Use o código BREW20 para 20% de desconto esta semana, link na bio!!
Conta criada ontem, o primeiro comentário é um anúncio e nem responde à pergunta. Denunciado.
A fermentação parecia normal, engarrafei depois de duas semanas, esperei mais duas. O cheiro está ok, mas o gosto é sem graça e parece papel. Alguma ideia?
Gosto de papel ou papelão geralmente indica oxidação, ou seja, a cerveja pegou oxigênio depois da fermentação. Duas coisas para verificar: você despejou ou espirrou a cerveja ao passá-la para o balde de envase, e ficou muito espaço vazio nas garrafas? Uma haste de envase e um sifão suave resolveram isso para mim lá pela terceira leva.
Sim, eu estava despejando de muito alto. Valeu, vou comprar uma haste antes da próxima.
O que não fazer durante o aquecimento
A maioria dos problemas com contas vem da tentativa de pular a espera. Cada um destes atalhos costuma custar mais do que economiza.
- Comprar contas antigas. O histórico de outra pessoa raramente combina com o especialista que você diz ser, o vendedor pode continuar com acesso e isso coloca você fora dos termos do Reddit.
- Comprar upvotes. A manipulação de votos é explicitamente proibida pelas regras do Reddit e pode levar à suspensão da conta.
- Manter várias contas. Usar contas extras para concordar com você mesmo conta como manipulação de votos, e usar uma delas para voltar depois de um banimento é evasão de banimento.
- Copiar e colar comentários. O mesmo texto em várias threads é um padrão clássico de spam, e os leitores também percebem isso rápido.
- Publicar links cedo demais. Links de contas novas são um gatilho comum dos filtros, e um histórico feito principalmente de links parece de um divulgador.
- Apagar em massa comentários com downvotes. Um downvote é um feedback. Apagar grandes partes do seu histórico faz a conta parecer ter algo a esconder e joga fora o histórico que você está construindo.
Faça
- Comente pouco, com frequência, num ritmo humano
- Releia o clima da comunidade quando um comentário receber downvotes
- Edite um comentário para acrescentar uma correção, e diga que editou
- Apague um comentário só se ele estiver errado ou for grosseiro
Não faça
- Pedir upvotes a qualquer pessoa, incluindo amigos e colegas
- Discutir com moderadores em público
- Publicar dezenas de comentários de uma vez
- Abrir uma conta nova assim que uma for filtrada
Os atalhos cobram a conta depois. O risco de uma conta comprada ou de alguns upvotes pagos não é só ser pego hoje. Se isso vier à tona daqui a meses, cada comentário honesto dessa conta, e a marca que você declarou, passa a ser lido como parte do esquema.
Sinais de que sua conta é confiável, e o seu checklist
O Reddit não mostra uma pontuação de confiança, então fique de olho nestes sinais.
- Seus comentários aparecem quando você abre a thread sem estar logado ou numa janela anônima do navegador.
- Comentários que antes ficavam retidos para revisão numa comunidade agora aparecem na hora.
- As pessoas respondem a você, fazem perguntas de acompanhamento e, de vez em quando, agradecem.
- Suas respostas em comunidades de nicho recebem upvotes com regularidade, e não só de vez em quando.
- Lido de cima a baixo, o seu perfil parece de uma pessoa com interesses e conhecimento, não de uma campanha.
Antes de fazer sua primeira menção a um produto em qualquer lugar, passe por este checklist de aquecimento.
- A conta tem algumas semanas, com e-mail confirmado e autenticação de dois fatores ativada.
- A bio diz com honestidade quem você é e em que trabalha.
- Você tem um histórico visível de comentários úteis e sem links em várias comunidades.
- Você conhece as regras de cada subreddit-alvo sobre autopromoção e transparência.
- Você perguntou aos moderadores sempre que essas regras não estavam claras.
- A maior parte da sua atividade não é promocional. Muitos moderadores ainda citam a velha regra do 9:1: cerca de nove contribuições úteis para cada uma que menciona o seu próprio trabalho.
- Você tem uma frase curta de transparência pronta para usar.
Quando todos os itens estiverem marcados, você está pronto para o próximo passo: encontrar as threads que realmente valem o seu tempo.
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