Comentários colocam você em conversas que já existem. Um post começa uma nova, o que significa mais alcance quando funciona e mais escrutínio quando não funciona. Esta parte explica quando um post vale a pena, como obter permissão, quais formatos se sustentam e o que fazer depois que o post entra no ar.
Quando um post é melhor que um comentário
Na maioria das vezes, um comentário útil numa thread existente é o caminho mais seguro. Alguém já fez a pergunta e o público já está lá. Um post pede que uma comunidade inteira dê atenção a algo que você escolheu. A exigência é maior.
Um post faz sentido quando você tem algo que a comunidade ainda não viu e ficaria feliz em encontrar. Pergunte-se se um membro comum, sem nada para vender, receberia agradecimentos por publicar a mesma coisa. Se sim, você provavelmente tem um post. Se só funciona porque menciona o seu produto, deixe como comentário.
Bons motivos para publicar um post em vez de comentar:
- Dados originais: uma pesquisa que você fez, algo que você mediu ou números do seu próprio trabalho com os quais outras pessoas podem aprender.
- Um estudo de caso ou uma lição aprendida, incluindo o que deu errado, e não só o que deu certo.
- Um recurso gratuito completo sem cadastro: um modelo, um checklist, uma planilha ou uma pequena ferramenta de código aberto.
- Uma história de fundador que responde a perguntas que a comunidade realmente faz, como você conseguiu seus primeiros clientes ou por que abandonou um recurso.
- Um AMA ("ask me anything", ou "pergunte o que quiser"), combinado antes com os moderadores.
O teste da resposta repetida. Se você vive escrevendo a mesma resposta longa nos comentários, talvez ela mereça virar um post. Reúna a melhor versão, verifique as regras e publique uma vez.
Peça permissão antes de publicar
As regras de autopromoção variam muito entre subreddits. Alguns a proíbem de vez, outros só a permitem numa thread semanal ou num dia fixo, e outros a aceitam de membros ativos que dizem quem são. Verifique cada comunidade todas as vezes, porque as regras mudam.
- Leia as regras por completoAbra as regras da comunidade e a barra lateral ou a seção Sobre. Procure autopromoção, publicidade, links, pesquisas e AMAs. Anote qualquer exigência mínima de idade da conta ou de karma.
- Veja os posts fixados e a wikiAs threads fixadas muitas vezes guardam a thread semanal de divulgação, um guia de publicação ou uma mudança recente nas regras. Muitas comunidades também mantêm uma wiki com detalhes que as regras curtas deixam de fora.
- Veja o que já sobreviveNavegue pelos posts mais votados do último mês. Se ninguém compartilhou um recurso ou uma história de fundador que tenha ido bem, isso também diz alguma coisa.
- Mande mensagem aos moderadores primeiroUse o modmail ("Message the mods"). Diga quem você é, o que quer publicar e que tem ligação com o produto, e pergunte se isso se encaixa. Seja breve e inclua um rascunho, se puder.
- Espere um sim claroSilêncio não é aprovação. Se disserem não ou indicarem outra thread, siga o conselho e agradeça.
A permissão vale para um post. A aprovação para um AMA ou um post de recurso vale para aquele post. Não é uma permissão permanente para divulgar, e não protege você se o post violar outra regra.
Formatos de post que funcionam
| Formato | Quando usar | O que evitar |
|---|---|---|
| Dados ou descobertas | Você coletou ou mediu algo que importa para a comunidade | Esconder o método, escolher a dedo os resultados, colocar os números atrás de um formulário de cadastro |
| Estudo de caso | Você testou algo e pode mostrar os passos e o resultado | Transformá-lo numa página de vendas, deixando de fora o que deu errado |
| Lição aprendida | Você cometeu um erro que outros podem evitar | Falsa modéstia para se gabar, uma lição que termina em propaganda |
| Recurso gratuito | Você criou um modelo, uma ferramenta ou um guia que funciona sozinho | Downloads bloqueados por cadastro, um teste disfarçado de gratuito, links em comunidades que os proíbem |
| História de fundador | A comunidade fala sobre criar ou administrar um negócio na sua área | Inspiração vaga, falsa modéstia, um link para a sua página de preços |
| AMA | Os moderadores concordam e você tem conhecimento real ou um papel incomum | Agendar sem aprovação, sair depois de uma hora, fugir das perguntas difíceis |
| Pedido de feedback | Você realmente quer opiniões e as regras permitem | Um lançamento disfarçado, "vocês usariam isto?" com um link de cadastro |
Seja qual for o formato, o post deve ser útil para alguém que nunca clica num link e nunca compra de você.
Anatomia de um bom post
Um bom post parece escrito por um membro, porque foi. Ele tem cinco partes.
Um título específico. Diga o que o leitor ganha. "O que aprendi ao passar nossa caixa de suporte para uma planilha compartilhada" é melhor que "Minha jornada". Evite clickbait e letras maiúsculas.
Contexto. Uma ou duas frases sobre quem você é e por que pode falar sobre o tema.
O valor no próprio post. Coloque a lição, os dados ou os passos no texto. Se o post só faz sentido depois de clicar num link, a maioria das comunidades vai tratá-lo como divulgação.
Transparência. Se você mencionar algo que criou, vende ou para quem trabalha, diga isso com clareza. As pessoas perdoam uma ligação comercial que foi informada. Raramente perdoam uma que descobrem sozinhas.
Um pedido honesto. Termine com uma pergunta real, como o que os outros já testaram ou o que você deixou passar. Isso convida à discussão e mostra que você veio aprender, além de compartilhar.
Contexto: tenho uma pequena ferramenta de faturamento (transparência: o produto é meu, e não há link neste post). Na primavera passada, acabamos com nosso plano gratuito. Versão curta: os cadastros caíram bastante, os clientes pagantes cresceram devagar e o volume de suporte caiu mais do que esperávamos. O detalhamento completo e meus dois maiores erros estão abaixo. Alguém aqui já voltou atrás numa decisão assim?
Obrigado por colocar tudo no post em vez de linkar um blog. Como vocês lidaram com os usuários gratuitos que já existiam? É essa parte que me assusta.
Demos a eles seis meses de aviso prévio e um desconto. Muitos foram embora, o que doeu, mas recebemos menos e-mails irritados do que eu temia. Posso colar aqui o e-mail que enviamos, se ajudar.
Cansado de faturamento lento? Conheça nosso novo app. Desconto de lançamento só hoje. Cadastre-se aqui: example.com/signup
Isso é anúncio? As regras dizem que divulgação vai na thread de sexta-feira.
Removido: autopromoção fora da thread semanal. Leia as regras antes de publicar de novo.
Como lidar com a seção de comentários
Publicar é só metade do trabalho. A discussão inicial define como todo mundo vai ler o post.
Fique por perto nas primeiras horas. Os posts costumam receber boa parte da atenção logo depois de entrarem no ar, e perguntas sem resposta nesse período dão a impressão de que você publicou e sumiu.
Responda a tudo o que puder, inclusive comentários curtos e céticos. Responda na thread, e não por mensagem privada, para que o próximo leitor também aproveite. Se não souber algo, diga.
Receba bem as críticas. Alguém vai dizer que é anúncio ou questionar os seus números. Agradeça, trate do conteúdo e edite o post se a pessoa encontrou um erro real. Uma resposta calma a um comentário hostil muitas vezes faz mais pela sua reputação do que o próprio post.
Faça
- Responda em público, para que suas respostas ajudem todo mundo
- Admita erros e acrescente ao post uma nota clara de "Edição:"
- Compartilhe mais detalhes quando as pessoas pedirem
- Agradeça a quem discorda com bons argumentos
Não faça
- Pedir a amigos ou colegas de trabalho que deem upvote ou defendam o post
- Apagar o post porque os primeiros comentários são críticos
- Discutir em círculos com alguém que não está discutindo de boa-fé
- Colocar o seu link em todas as respostas
Manipulação de votos é um problema no site inteiro. Pedir que as pessoas deem upvote no seu post, colegas incluídos, viola as regras gerais do Reddit, e não só as de um subreddit. Isso pode levar à remoção do post e a punições para as contas envolvidas.
Como transformar atenção em receita
Um bom post faz alguns leitores irem atrás de mais. Seu trabalho é tornar o próximo passo fácil de encontrar, sem empurrá-lo para todo mundo.
Deixe o seu perfil trabalhar. Muitos leitores clicam no nome de usuário para ver quem publicou. Uma bio curta que diga o que você faz, mais os links de perfil que o Reddit permite adicionar, faz com que os interessados encontrem você sem um link no post.
Ofereça um acompanhamento útil. Se as pessoas pedirem o modelo ou os dados completos, compartilhe onde as regras permitirem, ou pergunte aos moderadores se um link num comentário é aceitável. Um post posterior com resultados atualizados também pode funcionar, se trouxer algo novo.
Comece com um recurso gratuito. Algo completo e sem bloqueio gera mais boa vontade do que uma oferta de teste, e um bom trabalho deixa as pessoas curiosas sobre o que mais você faz.
Rastreie o que puder. Onde links forem permitidos, adicione parâmetros UTM para que o seu analytics mostre qual post gerou a visita, por exemplo ?utm_source=reddit&utm_medium=social&utm_campaign=free-plan-lessons. Não espere que toda visita seja rastreada; muitas pessoas vão encontrar você depois, pesquisando o seu nome.
Meça ao longo de semanas, não de horas. As threads do Reddit podem continuar aparecendo nos resultados do Google muito depois do fim da discussão. Julgue um post pelas visitas e cadastros que ele traz nas semanas seguintes, e não só pelos upvotes do primeiro dia.
Checklist de publicação
- Tenho algo novo: dados, uma lição, um recurso, uma história ou um AMA aprovado.
- Li hoje as regras, a barra lateral, a wiki e os posts fixados deste subreddit.
- Se as regras não estão claras ou o post menciona o meu produto, perguntei aos moderadores e recebi uma resposta clara.
- O título diz exatamente o que o leitor ganha, sem exagero.
- O valor está no post e continua funcionando mesmo que ninguém clique em nada.
- Informei a minha ligação com qualquer produto que menciono.
- Tenho as próximas horas livres para responder aos comentários.
- Ninguém foi chamado para dar upvote, comentar ou defender o post.
- Todos os links são permitidos aqui e têm tags UTM para eu poder medir o resultado.
Se algum item ficar sem marcar, corrija ou espere. Um post adiado custa pouco; um banimento da comunidade que seus clientes leem custa muito mais.
Pule a busca manual
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