Política de Privacidade do SEO Buddy
O SEO Buddy ajuda você a organizar e executar seu trabalho de SEO. Para isso, precisamos de alguns dos seus dados, e você tem o direito de saber exatamente o que coletamos, por que coletamos, para onde esses dados vão e como pedir que sejam excluídos. Nada de juridiquês, nada de 14.000 pixels de texto padrão: esta página mostra o quadro completo.
1. Quem somos
O seobuddy.com e seus subdomínios ("SEO Buddy", "nós") pertencem à InfiniteQuant Ltd e são operados por ela, uma empresa registrada na Commonwealth of The Bahamas (Suite 219, Lagoon Court - Sandyport, Nassau - New Providence, The Bahamas). Para qualquer assunto relacionado à proteção de dados, você pode falar conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso formulário de contato.
2. O que coletamos
Dados que você nos fornece
- Dados da conta: nome, endereço de e-mail e uma senha (armazenada apenas como um hash criptográfico com salt; nunca conseguimos lê-la). Opcionalmente, um nome de empresa e o domínio do site dos seus projetos.
- Conteúdo dos projetos: os domínios, palavras-chave, checklists, anotações e configurações de campanha que você cria dentro do produto.
- Dados de cobrança: tratados pelo nosso processador de pagamentos (veja a seção 6). Recebemos seu nome, e-mail, país e o plano que você comprou. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
- Comunicações: mensagens que você nos envia pelo formulário de contato, pelo e-mail de suporte ou em entrevistas com as quais você concorda.
Dados coletados automaticamente
- Dados de uso e de registro (logs): endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, ações realizadas e data e hora. Usamos esses dados para operar, proteger e melhorar o serviço.
- Cookies e tecnologias semelhantes: detalhados na seção 5.
Dados de contas conectadas
- Login com o Google: se você se cadastrar ou entrar com o Google, recebemos do Google seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil.
- Caixas de e-mail conectadas (recursos de outreach): se você conectar uma conta de e-mail para campanhas de outreach, acessamos essa conta estritamente conforme descrito na seção 4.
Não coletamos categorias especiais de dados (saúde, crenças, dados biométricos) e pedimos que você não insira nenhum dado desse tipo no produto.
3. Como e por que usamos seus dados
| Finalidade | Exemplos | Base legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Prestação do serviço | Sua conta, projetos, checklists e campanhas | Contrato |
| Cobrança | Assinaturas, faturas, reembolsos | Contrato, obrigação legal |
| Segurança | Proteção do login, prevenção de fraudes e abusos, backups | Interesse legítimo |
| Suporte | Responder às suas mensagens | Contrato |
| Melhoria do produto | Estatísticas de uso agregadas | Interesse legítimo |
| Marketing | Newsletter, novidades do produto | Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento pelo link de descadastro presente em todos os e-mails ou nas suas configurações |
Não vendemos seus dados pessoais. Não os alugamos. Nunca fizemos isso e nunca faremos.
4. Dados de usuário do Google (Gmail e Login com o Google)
O uso e a transferência, pelo SEO Buddy, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo seus requisitos de Limited Use (uso limitado).
O que solicitamos e por quê
- Login com o Google (perfil básico): seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil, usados apenas para criar e identificar sua conta do SEO Buddy.
- gmail.send: usado exclusivamente para enviar, a partir da sua própria caixa de e-mail, os e-mails de outreach que você escreve e agenda nas suas campanhas. Nada é enviado sem uma campanha que você mesmo tenha configurado e iniciado.
- gmail.readonly / gmail.modify: usados exclusivamente para detectar respostas aos e-mails de outreach enviados pelas suas campanhas, para que os follow-ups agendados sejam cancelados e a conversa apareça na caixa de entrada da sua campanha. Procuramos respostas nas conversas das mensagens de campanha; não verificamos, indexamos nem analisamos o restante da sua caixa de e-mail.
O que nunca faremos com dados de usuário do Google
- Nunca usá-los para publicidade, retargeting ou pesquisa de mercado.
- Nunca vendê-los, alugá-los ou transferi-los a corretores de dados (data brokers) ou a qualquer terceiro, exceto quando necessário para fornecer o recurso (hospedagem segura), para cumprir a lei ou no contexto de uma fusão com proteções equivalentes.
- Nunca usá-los para treinar modelos de inteligência artificial ou de machine learning, sejam eles generalizados ou não.
- Nunca permitir que pessoas os leiam, a menos que (a) você nos peça isso expressamente para fins de suporte e dê seu consentimento, (b) seja necessário por motivos de segurança, como a investigação de abusos, (c) seja exigido por lei, ou (d) os dados tenham sido agregados e anonimizados para operações internas.
Armazenamento, proteção e exclusão
- Os tokens OAuth são armazenados criptografados em repouso e nunca são expostos em logs, exportações nem a outros usuários.
- O conteúdo dos e-mails de campanha e os metadados das respostas ficam armazenados apenas enquanto a campanha existir na sua conta.
- Desconectar sua conta do Google no SEO Buddy, ou revogar o acesso do SEO Buddy na página de permissões da sua Conta do Google, interrompe imediatamente todo o acesso. Em seguida, excluímos os tokens associados, e os dados do Gmail em cache são excluídos junto com suas campanhas ou, mediante solicitação, em até 30 dias.
- A exclusão da sua conta do SEO Buddy exclui os dados de usuário do Google associados, no mesmo prazo (seção 8).
5. Cookies e análise de uso
Usamos as seguintes categorias:
| Categoria | Ferramentas | Finalidade |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Cookies de sessão e de segurança do SEO Buddy | Sessões de login, segurança. Não podem ser desativados. |
| Análise de uso | Google Analytics, Google Tag Manager, Ahrefs Analytics | Estatísticas agregadas sobre como o site e o produto são usados. |
| Publicidade (somente nas páginas do site público) | Pixels do Google Ads, Meta, X (Twitter), Quora e Reddit | Medição das nossas campanhas de anúncios para os visitantes do site de marketing. |
Você pode bloquear cookies não essenciais nas configurações do seu navegador, usar o complemento de desativação do Google Analytics e, quando um banner de consentimento for exibido, recusar as categorias não essenciais. Isso nunca afeta o funcionamento do produto em si.
6. Com quem compartilhamos dados
| Prestador | Função | O que ele trata | Localização |
|---|---|---|---|
| Paddle | Revendedor oficial (merchant of record) e processamento de pagamentos | Nome, e-mail, país, compra | Reino Unido / UE |
| Amazon Web Services | Hospedagem e backups | Todos os dados do serviço, infraestrutura criptografada | Estados Unidos |
| Cloudflare | Entrega de conteúdo, proteção contra DDoS | Dados de tráfego | Rede global |
| Login, recursos do Gmail (a seu pedido), análise de uso, publicidade | Veja as seções 4 e 5 | Estados Unidos / global | |
| Twilio SendGrid, Mailchimp, Amazon SES | Envio de e-mails transacionais e newsletters | Endereço de e-mail, nome | Estados Unidos |
| Bonjoro | Vídeos personalizados de boas-vindas | Endereço de e-mail, nome | Austrália / EUA |
| Gravatar (Automattic) | Fotos de perfil | Endereço de e-mail em hash | Estados Unidos |
Além desses operadores, só divulgamos dados pessoais se a lei realmente exigir, para proteger nossos usuários ou nossos direitos ou, caso o SEO Buddy venha a ser adquirido, a um sucessor vinculado a esta mesma política. Publicamos aqui as alterações relevantes nesta lista.
7. Transferências internacionais
Nossos servidores ficam nos Estados Unidos e nossos operadores atuam globalmente. Quando dados de residentes da UE/Reino Unido são transferidos internacionalmente, nos baseamos nas Cláusulas Contratuais Padrão dos nossos operadores e em salvaguardas equivalentes (por exemplo, a Paddle e o Google mantêm estruturas para transferência de dados da UE).
8. Por quanto tempo mantemos os dados
- Dados da conta e dos projetos: mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, ou nos pede para excluí-la, os dados pessoais são excluídos em até 30 dias, exceto os registros mínimos que somos obrigados a manter (por exemplo, faturas, por exigência da legislação tributária).
- Dados de usuário do Google: veja a seção 4; excluídos junto com as campanhas conectadas, na desconexão ou, mediante solicitação, em até 30 dias.
- Backups: os backups criptografados são substituídos automaticamente; os dados excluídos desaparecem deles em até 35 dias.
- Logs do servidor: mantidos por até 12 meses por motivos de segurança e, depois, excluídos ou anonimizados.
9. Como protegemos os dados
- Todo o tráfego de e para o SEO Buddy é criptografado com TLS.
- As senhas são armazenadas apenas como hashes PBKDF2 com salt. Os tokens OAuth e os segredos da aplicação são armazenados criptografados.
- A autenticação de dois fatores está disponível em todas as contas, e recomendamos que você a ative em Configurações → Segurança.
- O acesso ao ambiente de produção é restrito a pessoal autorizado, somente quando necessário, por meio de conexões criptografadas.
- Backups diários criptografados protegem contra a perda de dados; os procedimentos de restauração são testados.
- Revisamos nossas dependências e nossa infraestrutura em busca de vulnerabilidades e aplicamos correções de segurança como parte da manutenção contínua, e nossos recursos conectados ao Google passam pelo processo de avaliação de segurança CASA, padrão do setor.
Nenhum serviço on-line pode prometer segurança absoluta. Se algum dia descobrirmos um incidente de segurança que afete seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes sem demora injustificada e contaremos com clareza o que aconteceu e o que estamos fazendo a respeito.
10. Seus direitos
Dependendo de onde você mora (GDPR na UE/Reino Unido, CCPA/CPRA na Califórnia e leis semelhantes em outros lugares), você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você e receber uma cópia em formato portátil;
- Corrigir dados incorretos (a maioria deles diretamente nas configurações da sua conta);
- Excluir seus dados ("direito ao esquecimento");
- Opor-se ao ou restringir o tratamento baseado em interesse legítimo;
- Retirar seu consentimento a qualquer momento (por exemplo, cancelar com um clique o recebimento de marketing);
- Não ser discriminado por exercer qualquer um desses direitos;
- Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço cadastrado na sua conta. Respondemos a todas as solicitações e nunca cobramos por isso.
11. Crianças e adolescentes
O SEO Buddy é uma ferramenta profissional, não é direcionado a crianças e adolescentes, e não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se você acredita que um menor criou uma conta, entre em contato conosco e nós a excluiremos.
12. Alterações nesta política
Quando alteramos esta política, atualizamos a data no topo. Em caso de alterações relevantes, como uma nova categoria de dados ou uma nova finalidade, avisamos você por e-mail ou no produto antes que a alteração entre em vigor. Mantemos esta página como a única fonte oficial e atualizada.
13. Fale conosco
InfiniteQuant Ltd (operadora do SEO Buddy)
Suite 219, Lagoon Court - Sandyport
Nassau - New Providence
The Bahamas
E-mail: [email protected]
Formulário de contato: seobuddy.com/contact