Los comentarios te meten en conversaciones que ya existen. Un post empieza una nueva, lo que significa más alcance cuando funciona y más escrutinio cuando no. Esta parte trata de cuándo merece la pena un post, cómo conseguir permiso, qué formatos se sostienen y qué hacer una vez que el post está publicado.
Cuándo un post gana a un comentario
La mayor parte del tiempo, un comentario útil en un hilo ya existente es el movimiento más seguro. Alguien ya ha hecho la pregunta y la audiencia ya está ahí. Un post le pide a toda una comunidad que le preste atención a algo que tú has elegido. Ese es un listón más alto.
Un post tiene sentido cuando tienes algo que la comunidad no ha visto y le alegraría encontrar. Pregúntate si a un miembro normal que no tuviera nada que vender le agradecerían publicar lo mismo. Si la respuesta es sí, probablemente tienes un post. Si solo funciona porque menciona tu producto, déjalo como comentario.
Buenas razones para publicar un post en vez de comentar:
- Datos originales: una encuesta que hiciste, algo que mediste, o cifras de tu propio trabajo de las que otra gente pueda aprender.
- Un caso práctico o una lección aprendida, incluyendo qué salió mal, no solo qué salió bien.
- Un recurso gratuito que esté completo sin necesidad de registro: una plantilla, una lista de comprobación, una hoja de cálculo o una pequeña herramienta de código abierto.
- La historia de un fundador que responde a preguntas que la comunidad realmente hace, como cómo conseguiste tus primeros clientes o por qué eliminaste una función.
- Un AMA ("pregúntame lo que quieras"), acordado de antemano con los moderadores.
La prueba de la respuesta repetida. Si sigues escribiendo la misma respuesta larga en comentarios, esa respuesta puede merecer ser un post. Reúne su mejor versión, comprueba las reglas, y publícala una vez.
Consigue permiso antes de publicar
Las reglas de autopromoción varían mucho entre subreddits. Algunos la prohíben sin más, algunos la permiten solo en un hilo semanal o un día fijo, y otros la aceptan de miembros activos que revelan quiénes son. Comprueba cada comunidad cada vez, porque las reglas cambian.
- Lee las reglas por completoAbre las reglas de la comunidad y su barra lateral o sección Sobre. Busca autopromoción, publicidad, enlaces, encuestas y AMA. Anota cualquier requisito mínimo de antigüedad de cuenta o karma.
- Revisa los posts fijados y la wikiLos hilos fijados suelen contener el hilo semanal de promoción, una guía de publicación o un cambio de reglas reciente. Muchas comunidades también mantienen una wiki con detalles que las reglas breves no incluyen.
- Mira qué sobrevive yaNavega por los mejores posts del último mes. Si nadie ha compartido un recurso o una historia de fundador que funcionara bien, eso también te dice algo.
- Escribe primero a los moderadoresUsa modmail ("Message the mods"). Di quién eres, qué quieres publicar y que tienes relación con el producto, y luego pregunta si encaja. Sé breve e incluye un borrador si puedes.
- Espera un sí claroEl silencio no es aprobación. Si dicen que no o te derivan a otro hilo, sigue ese consejo y dales las gracias.
El permiso cubre un post. La aprobación para un AMA o un post con un recurso se aplica a ese post. No es un permiso permanente para promocionar, y no te protege si el post rompe otra regla distinta.
Formatos de post que funcionan
| Formato | Cuándo usarlo | Qué evitar |
|---|---|---|
| Datos o hallazgos | Has recogido o medido algo que le importa a la comunidad | Ocultar el método, elegir solo los resultados que convienen, poner las cifras detrás de un registro |
| Caso práctico | Probaste algo y puedes mostrar los pasos y el resultado | Convertirlo en una página de ventas, dejando fuera las partes que fallaron |
| Lección aprendida | Cometiste un error que otros pueden evitar | Alardear con falsa modestia, una lección que acaba en discurso de venta |
| Recurso gratuito | Has hecho una plantilla, herramienta o guía que funciona por sí sola | Descargas con registro obligatorio, una prueba gratuita disfrazada, enlaces en comunidades que los prohíben |
| Historia de fundador | La comunidad habla de crear o llevar un negocio en tu sector | Inspiración vaga, falsa modestia, un enlace a tu página de precios |
| AMA | Los moderadores están de acuerdo y tienes experiencia real o un rol poco común | Programarlo sin aprobación, marcharte al cabo de una hora, esquivar las preguntas difíciles |
| Petición de opinión | De verdad quieres opiniones y las reglas lo permiten | Un lanzamiento disfrazado, "¿usarías esto?" con un enlace de registro |
Sea cual sea el formato, el post debería ser útil para alguien que nunca hace clic en un enlace y nunca te compra nada.
Anatomía de un buen post
Un buen post se lee como si lo hubiera escrito un miembro más, porque así fue. Tiene cinco partes.
Un título concreto. Di lo que se lleva el lector. "Lo que aprendí al mover nuestro buzón de soporte a una hoja de cálculo compartida" gana a "Mi trayectoria." Evita el clickbait y las mayúsculas.
Contexto. Una o dos frases sobre quién eres y por qué puedes hablar del tema.
El valor está en el propio post. Pon la lección, los datos o los pasos reales en el texto. Si el post solo tiene sentido tras hacer clic en un enlace, la mayoría de las comunidades lo tratarán como promoción.
Revelación de relación. Si mencionas algo que has creado, vendes o para lo que trabajas, dilo con claridad. La gente perdona una relación comercial que se les ha contado. Rara vez perdona una que descubren por su cuenta.
Una petición honesta. Termina con una pregunta real, como qué probaron otros o qué se te escapó. Invita al debate y demuestra que has venido tanto a aprender como a compartir.
Contexto: llevo una pequeña herramienta de facturación (aviso: es mi producto, y no hay ningún enlace en este post). La primavera pasada eliminamos nuestro plan gratuito. Versión corta: los registros cayeron bruscamente, los clientes de pago crecieron despacio, y la carga de soporte bajó más de lo que esperábamos. El desglose completo y mis dos mayores errores están más abajo. ¿Alguien aquí ha revertido una decisión así?
Gracias por poner todo en el post en vez de enlazar a un blog. ¿Cómo gestionasteis a los usuarios gratuitos que ya teníais? Esa es la parte que me da miedo.
Les dimos seis meses de aviso y un descuento. Muchos se fueron, y dolió, pero recibimos menos emails enfadados de los que temía. Encantado de pasar el email que enviamos si ayuda.
¿Cansado de facturar despacio? Mira nuestra nueva app. Descuento de lanzamiento solo hoy. Regístrate aquí: example.com/signup
¿Esto es un anuncio? Las reglas dicen que la promoción va en el hilo de los viernes.
Eliminado: autopromoción fuera del hilo semanal. Lee las reglas antes de volver a publicar.
Gestionar la sección de comentarios
Publicar es solo la mitad del trabajo. El debate inicial marca cómo lee todo el mundo el post después.
Quédate cerca las primeras horas. Los posts suelen recibir buena parte de su atención poco después de publicarse, y las preguntas sin responder en esa ventana dan la impresión de que publicaste y te fuiste.
Responde a todo lo que razonablemente puedas, incluidos los comentarios breves y escépticos. Responde en el hilo en vez de por mensaje privado, para que el siguiente lector también se beneficie. Si no sabes algo, dilo.
Acepta bien las críticas. Alguien lo llamará anuncio o cuestionará tus cifras. Dale las gracias, aborda el fondo del asunto, y edita tu post si ha encontrado un error real. Una respuesta tranquila a un comentario hostil a menudo hace más por tu reputación que el propio post.
Sí
- Responde en público para que tus respuestas ayuden a todos
- Admite errores y añade una nota clara de "Edición:" al post
- Comparte detalles extra cuando te los pidan
- Da las gracias a quien te lleve la contraria con buenos argumentos
No
- Pidas a amigos o compañeros que voten o defiendan el post
- Borres el post porque los primeros comentarios son críticos
- Discutas en círculos con alguien que no discute de buena fe
- Metas tu enlace en cada respuesta
La manipulación de votos es un problema de todo el sitio. Pedir a la gente que vote tu post, compañeros incluidos, rompe las reglas de todo Reddit, no solo las de un subreddit. Puede hacer que eliminen el post y sancionen las cuentas implicadas.
Convertir la atención en ingresos
Un buen post hace que algunos lectores busquen más. Tu trabajo es poner fácil el siguiente paso sin insistir con todo el mundo.
Deja que tu perfil haga el trabajo. Muchos lectores hacen clic en un nombre de usuario para ver quién publicó. Una biografía corta que diga a qué te dedicas, más los enlaces de perfil que Reddit te deja añadir, hacen que la gente interesada te encuentre sin necesidad de un enlace en el post.
Ofrece un seguimiento útil. Si te piden la plantilla o los datos completos, compártelos donde las reglas lo permitan, o pregunta a los moderadores si un enlace en un comentario está bien. Un post posterior con resultados actualizados también puede funcionar, si aporta algo nuevo.
Empieza con un recurso gratuito. Algo completo y sin registro genera más buena voluntad que una oferta de prueba, y el buen trabajo hace que la gente sienta curiosidad por qué más haces.
Haz seguimiento de lo que puedas. Donde se permitan enlaces, añade parámetros UTM para que tu analítica muestre qué post envió la visita, por ejemplo ?utm_source=reddit&utm_medium=social&utm_campaign=free-plan-lessons. No esperes que se registre cada visita; mucha gente te encontrará más tarde buscando tu nombre.
Mide en semanas, no en horas. Los hilos de Reddit pueden seguir apareciendo en los resultados de Google mucho después de que acabe el debate. Juzga un post por las visitas y los registros que trae en las semanas siguientes, no solo por sus upvotes del primer día.
Lista de comprobación antes de publicar un post
- Tengo algo nuevo: datos, una lección, un recurso, una historia o un AMA aprobado.
- Hoy he leído las reglas, la barra lateral, la wiki y los posts fijados de este subreddit.
- Si las reglas no están claras o el post menciona mi producto, he preguntado a los moderadores y he obtenido una respuesta clara.
- El título dice exactamente lo que se lleva el lector, sin exageraciones.
- El valor está en el post y sigue funcionando aunque nadie haga clic en nada.
- He revelado mi relación con cualquier producto que mencione.
- Tengo libres las próximas horas para responder comentarios.
- A nadie se le ha pedido votar, comentar o defender el post.
- Los enlaces, si los hay, están permitidos aquí y llevan etiquetas UTM para poder medir el resultado.
Si queda una casilla sin marcar, arréglalo o espera. Un post retrasado cuesta poco; un baneo de la comunidad que leen tus clientes cuesta mucho más.
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