Política de privacidad de SEO Buddy
SEO Buddy te ayuda a organizar y ejecutar tu trabajo de SEO. Para eso necesitamos algunos de tus datos, y te mereces saber exactamente qué tomamos, por qué lo tomamos, adónde va y cómo conseguir que se elimine. Sin palabrería legal, sin 14.000 píxeles de texto de relleno: esta página es el cuadro completo.
1. Quiénes somos
seobuddy.com y sus subdominios ("SEO Buddy", "nosotros") son propiedad de InfiniteQuant Ltd y están operados por ella, una empresa registrada en la Mancomunidad de las Bahamas (Suite 219, Lagoon Court - Sandyport, Nassau - New Providence, Bahamas). Para cualquier cuestión de protección de datos puedes escribirnos a [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto.
2. Qué recopilamos
Datos que nos facilitas
- Datos de la cuenta: nombre, dirección de email y una contraseña (almacenada únicamente como hash criptográfico con sal; nunca podemos leerla). Opcionalmente, el nombre de una empresa y el dominio web de tus proyectos.
- Contenido del proyecto: los dominios, palabras clave, listas de comprobación, notas y ajustes de campañas que creas dentro del producto.
- Datos de facturación: gestionados por nuestro procesador de pagos (ver sección 6). Recibimos tu nombre, email, país y el plan que compraste. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, del email de soporte o entrevistas a las que accedes.
Datos recopilados automáticamente
- Datos de uso y de registro: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, acciones realizadas y marcas de tiempo. Los usamos para ejecutar, proteger y mejorar el servicio.
- Cookies y tecnologías similares: detalladas en la sección 5.
Datos de cuentas conectadas
- Inicio de sesión con Google: si te registras o inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de email y foto de perfil desde Google.
- Buzones conectados (funciones de outreach): si conectas una cuenta de email para campañas de outreach, accedemos a ella estrictamente como se describe en la sección 4.
No recopilamos categorías especiales de datos (salud, creencias, datos biométricos) y te pedimos que no introduzcas ninguno en el producto.
3. Cómo y por qué lo usamos
| Finalidad | Ejemplos | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Prestación del servicio | Tu cuenta, proyectos, listas de comprobación, campañas | Contrato |
| Facturación | Suscripciones, facturas, reembolsos | Contrato, obligación legal |
| Seguridad | Protección del inicio de sesión, prevención del fraude y el abuso, copias de seguridad | Interés legítimo |
| Soporte | Responder a tus mensajes | Contrato |
| Mejora del producto | Estadísticas de uso agregadas | Interés legítimo |
| Marketing | Boletín, novedades del producto | Consentimiento, retirable en cualquier momento a través del enlace de baja de cada email o desde tus ajustes |
No vendemos tus datos personales. No los alquilamos. Nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos.
4. Datos de usuario de Google (Gmail e inicio de sesión con Google)
El uso y la transferencia por parte de SEO Buddy de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
Qué solicitamos y por qué
- Inicio de sesión con Google (perfil básico): tu nombre, dirección de email y foto de perfil, usados únicamente para crear e identificar tu cuenta de SEO Buddy.
- gmail.send: se usa exclusivamente para enviar, desde tu propio buzón, los emails de outreach que tú redactas y programas en tus campañas. Nunca se envía nada sin una campaña que tú mismo hayas configurado y lanzado.
- gmail.readonly / gmail.modify: se usa exclusivamente para detectar respuestas a los emails de outreach enviados por tus campañas, de modo que los seguimientos programados se cancelen y la conversación aparezca en la bandeja de entrada de tu campaña. Buscamos respuestas a los hilos de mensajes de campaña; no escaneamos, indexamos ni analizamos el resto de tu buzón.
Qué nunca haremos con los datos de usuario de Google
- Nunca los usaremos para publicidad, retargeting o estudios de mercado.
- Nunca los venderemos, alquilaremos ni transferiremos a intermediarios de datos ni a ningún tercero, salvo lo necesario para prestar la función (alojamiento seguro), para cumplir la ley, o como parte de una fusión con protecciones equivalentes.
- Nunca los usaremos para entrenar modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático, generalizados o de otro tipo.
- Nunca permitiremos que una persona los lea, salvo que (a) tú nos lo pidas expresamente para darte soporte y des tu consentimiento, (b) sea necesario por motivos de seguridad, como la investigación de un abuso, (c) lo exija la ley, o (d) los datos se hayan agregado y anonimizado para operaciones internas.
Almacenamiento, protección y eliminación
- Los tokens OAuth se almacenan cifrados en reposo y nunca se exponen en registros, exportaciones ni a otros usuarios.
- El contenido de los emails de campaña y los metadatos de las respuestas se conservan solo mientras la campaña exista en tu cuenta.
- Desconectar tu cuenta de Google en SEO Buddy, o revocar el acceso de SEO Buddy desde tu página de permisos de tu cuenta de Google, detiene de inmediato todo acceso. A continuación eliminamos los tokens asociados, y los datos de Gmail en caché se eliminan junto con tus campañas o a petición tuya en un plazo de 30 días.
- Eliminar tu cuenta de SEO Buddy elimina los datos de usuario de Google asociados según el mismo calendario (sección 8).
5. Cookies y analítica
Usamos las siguientes categorías:
| Categoría | Herramientas | Finalidad |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Cookies de sesión y de seguridad de SEO Buddy | Sesiones de inicio de sesión, seguridad. No se pueden desactivar. |
| Analítica | Google Analytics, Google Tag Manager, Ahrefs Analytics | Estadísticas agregadas sobre cómo se usan el sitio y el producto. |
| Publicidad (solo páginas públicas del sitio web) | Píxeles de Google Ads, Meta, X (Twitter), Quora y Reddit | Medición de nuestras campañas publicitarias para las visitas al sitio de marketing. |
Puedes bloquear las cookies no esenciales en los ajustes de tu navegador, usar la opción de exclusión de Google Analytics, y donde se muestre un aviso de consentimiento puedes rechazar las categorías no esenciales. Hacerlo nunca afecta al producto en sí.
6. Con quién compartimos los datos
| Proveedor | Función | Qué trata | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Paddle | Comerciante registrado y procesamiento de pagos | Nombre, email, país, compra | Reino Unido / UE |
| Amazon Web Services | Alojamiento y copias de seguridad | Todos los datos del servicio, infraestructura cifrada | Estados Unidos |
| Cloudflare | Entrega de contenido, protección contra DDoS | Datos de tráfico | Red global |
| Inicio de sesión, funciones de Gmail (a petición tuya), analítica, publicidad | Ver secciones 4 y 5 | Estados Unidos / global | |
| Twilio SendGrid, Mailchimp, Amazon SES | Envío de emails transaccionales y boletines | Dirección de email, nombre | Estados Unidos |
| Bonjoro | Vídeos de bienvenida personalizados | Dirección de email, nombre | Australia / EE. UU. |
| Gravatar (Automattic) | Fotos de perfil | Dirección de email con hash | Estados Unidos |
Más allá de estos encargados del tratamiento, solo revelamos datos personales si la ley realmente lo exige, para proteger a nuestros usuarios o nuestros derechos, o, si SEO Buddy llega a ser adquirido, a un sucesor sujeto a esta misma política. Publicamos aquí los cambios importantes en esta lista.
7. Transferencias internacionales
Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos y nuestros encargados del tratamiento operan globalmente. Cuando los datos de residentes de la UE/Reino Unido se transfieren internacionalmente, nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de nuestros encargados y en garantías equivalentes (por ejemplo, tanto Paddle como Google mantienen marcos de transferencia de datos de la UE).
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de cuenta y proyecto: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, o nos pides que lo hagamos, los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, salvo los registros mínimos que debemos conservar (por ejemplo, facturas, por normativa fiscal).
- Datos de usuario de Google: ver sección 4; se eliminan junto con las campañas conectadas, al desconectar la cuenta, o a petición tuya en un plazo de 30 días.
- Copias de seguridad: las copias de seguridad cifradas se renuevan automáticamente; los datos eliminados desaparecen de ellas en un plazo de 35 días.
- Registros del servidor: se conservan hasta 12 meses por motivos de seguridad, y después se eliminan o se anonimizan.
9. Cómo protegemos los datos
- Todo el tráfico hacia y desde SEO Buddy está cifrado con TLS.
- Las contraseñas se almacenan únicamente como hashes PBKDF2 con sal. Los tokens OAuth y los secretos de la aplicación se almacenan cifrados.
- La autenticación de dos factores está disponible en todas las cuentas, y te animamos a activarla en Ajustes → Seguridad.
- El acceso a producción está restringido al personal autorizado, según la necesidad de uso, a través de conexiones cifradas.
- Las copias de seguridad diarias y cifradas protegen frente a la pérdida de datos; los procedimientos de restauración se prueban periódicamente.
- Revisamos nuestras dependencias e infraestructura en busca de vulnerabilidades y aplicamos parches de seguridad como parte del mantenimiento continuo, y nuestras funciones conectadas a Google se someten al proceso de evaluación de seguridad CASA del sector.
Ningún servicio en línea puede prometer una seguridad absoluta. Si alguna vez descubrimos una brecha que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes sin dilación indebida, y te explicaremos con claridad qué ha pasado y qué estamos haciendo al respecto.
10. Tus derechos
Según dónde vivas (RGPD en la UE/Reino Unido, CCPA/CPRA en California, y leyes similares en otros lugares) tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y recibir una copia en un formato portable;
- Corregir datos inexactos (la mayoría directamente desde los ajustes de tu cuenta);
- Eliminar tus datos ("derecho al olvido");
- Oponerte o limitar el tratamiento basado en el interés legítimo;
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, darte de baja del marketing con un clic);
- No sufrir discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos;
- Reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected] desde la dirección de tu cuenta. Respondemos a todas las solicitudes y nunca cobramos por ello.
11. Menores
SEO Buddy es una herramienta profesional, no dirigida a menores, y no recopilamos conscientemente datos de nadie menor de 16 años. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Cuando cambiamos esta política actualizamos la fecha de la parte superior. Para cambios importantes, como una nueva categoría de datos o una nueva finalidad, te avisamos por email o dentro del producto antes de que el cambio entre en vigor. Mantenemos esta página como la única fuente de verdad vigente.
13. Contáctanos
InfiniteQuant Ltd (que opera SEO Buddy)
Suite 219, Lagoon Court - Sandyport
Nassau - New Providence
Bahamas
Email: [email protected]
Formulario de contacto: seobuddy.com/contact