Conditions générales de SEO Buddy

Ces conditions régissent toute utilisation du site seobuddy.com, de ses sous-domaines et des produits SEO Buddy (ensemble, le « Service »). Le Service est détenu et exploité par InfiniteQuant Ltd, Suite 219, Lagoon Court - Sandyport, Nassau - New Providence, Bahamas (« nous »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

1. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 16 ans et fournir des informations d’inscription exactes.
• Vous êtes responsable de tout ce qui se passe sous votre compte. Gardez vos identifiants confidentiels et activez l’authentification à deux facteurs dans Paramètres → Sécurité.
• Un poste est personnel. Les forfaits d’équipe existent précisément pour que chaque personne ait son propre identifiant ; partager un même identifiant entre plusieurs personnes n’est pas autorisé.
• Prévenez-nous immédiatement à [email protected] si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

2. Produits et licences

SEO Buddy comprend, entre autres, la SEO Checklist, le Link Chest, la SOP Collection, des ressources éducatives gratuites et des outils de campagne de prospection. Sous réserve des présentes conditions et du paiement des frais applicables, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable d’utiliser le Service pour votre propre activité ou les projets de vos clients, dans les limites de votre forfait (nombre de projets, de postes et de fonctionnalités indiquées à l’achat).

Vous ne pouvez pas revendre, sous-licencier, partager l’accès, extraire en masse (scraping) ou redistribuer le Service ou ses bases de données. En particulier, le contenu du Link Chest et de la SOP Collection est concédé sous licence pour votre usage interne, non pour republication ou revente.

3. Paiements, renouvellements et remboursements

• Notre paiement et notre facturation sont opérés par Paddle, agissant en tant que marchand officiel. Votre achat est également soumis aux conditions acheteur de Paddle. Les prix sont affichés au moment du paiement et peuvent inclure des taxes selon votre pays.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu’à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou les liens de vos reçus ; la résiliation arrête les prochains prélèvements et votre accès se poursuit jusqu’à la fin de la période déjà payée.
• Toutes les ventes sont définitives. Nous n’offrons pas de remboursement en cas de changement d’avis : les produits sont numériques et livrés intégralement dès l’achat, et des aperçus gratuits ainsi que des essais existent pour vous permettre d’évaluer avant d’acheter. Rien dans cette section ne limite les droits légaux non susceptibles de renonciation dont vous disposez dans votre pays, et les erreurs de facturation (comme un double prélèvement) sont bien sûr toujours corrigées.
• Si un paiement échoue ou fait l’objet d’une rétrofacturation, nous pouvons suspendre l’accès associé jusqu’à résolution.

4. Offres à vie

Certains forfaits ont été ou sont vendus sous forme d’achats uniques « à vie », directement ou via des partenaires. « À vie » signifie la durée de vie commerciale du produit spécifique acheté : tant que nous le proposons, votre accès ne se renouvelle pas, n’expire pas et ne coûte plus rien. Les licences à vie suivent les mêmes règles d’utilisation acceptable et de postes que tout autre forfait, sont non transférables sauf disposition contraire des règles de la place de marché du partenaire, et incluent les fonctionnalités et limites indiquées dans les conditions de l’offre au moment de l’achat.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Service à des fins illicites, trompeuses ou attentatoires à des droits ;
• envoyer des e-mails non sollicités en masse, utiliser des listes de contacts achetées ou collectées de façon automatisée, ou enfreindre les lois anti-spam (CAN-SPAM, RGPD, PECR et leurs équivalents) avec les fonctionnalités de prospection ;
• sonder, surcharger, perturber ou tenter d’accéder sans autorisation au Service ou aux données d’autres utilisateurs ;
• extraire (scraper) ou récupérer par programme nos bases de données, ou utiliser des outils automatisés contre le Service en dehors de ses fonctionnalités prévues ;
• usurper votre identité ou celle de la personne pour laquelle vous agissez dans les e-mails envoyés via le Service ;
• téléverser du code malveillant ou du contenu diffamatoire, haineux ou portant atteinte aux droits d’autrui.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui adoptent ces comportements (section 14).

6. Fonctionnalités de prospection et boîtes mail connectées

• Les e-mails de prospection sont envoyés depuis le compte e-mail que vous connectez (via IMAP/SMTP ou Google), jamais depuis les propres domaines de SEO Buddy. Vous garantissez que la boîte mail vous appartient ou que vous êtes autorisé à l’utiliser.
• Vous êtes l’expéditeur officiel : vous êtes responsable du contenu de vos e-mails, du choix des destinataires et du respect des lois anti-spam et de protection des données qui s’appliquent à vous et à vos destinataires.
• Les demandes de désabonnement et les listes d’exclusion doivent être respectées ; le Service inclut un mécanisme de désabonnement et nous recommandons de le laisser activé.
• Nous pouvons appliquer des limites techniques (plafonds d’envoi, montées en charge progressives, délais) pour protéger la délivrabilité, la vôtre comme celle des autres utilisateurs.
• L’utilisation des données obtenues à partir des comptes Google est régie par la section 4 de notre Politique de confidentialité, qui respecte la Google API Services User Data Policy, y compris le Limited Use.
• Les informations de contact affichées par le Service proviennent de pages web publiques et de fournisseurs de données sous licence ; vous devez les utiliser uniquement pour une prospection individuelle, professionnelle et légitime.

7. Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur le contenu et les données que vous saisissez dans le Service (projets, mots-clés, modèles d’e-mails, données de campagne). Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, d’hébergement, de traitement, de sauvegarde et d’affichage de ce contenu dans le seul but de faire fonctionner et d’améliorer le Service. Nous n’utilisons pas votre contenu privé à des fins marketing, et nous n’utilisons pas vos données ni celles de vos comptes connectés pour entraîner des modèles d’IA. Si vous fermez votre compte, cette licence prend fin et vos données sont supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.

8. Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, son design, ses bases de données, ses checklists, ses SOP, ses textes et ses marques, appartient à InfiniteQuant Ltd ou à ses concédants et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L’achat d’un forfait vous donne un accès, non une propriété. Les retours que vous nous envoyez peuvent être utilisés pour améliorer le Service, sans obligation envers vous.

9. Sites et données de tiers

Le Service référence des sites web tiers (par exemple des opportunités de liens dans le Link Chest et des pages trouvées par les recherches de campagne) et intègre des services tiers que vous pouvez connecter. Ces sites et services ne sont pas les nôtres : nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leur comportement. Les données concernant des sites web tiers (indicateurs, coordonnées) sont fournies « en l’état » pour votre évaluation professionnelle.

10. Disponibilité et modifications

Nous développons continuellement le Service ; des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Nous ne réduirons pas de façon significative la valeur essentielle de ce que vous avez payé pendant une période déjà payée. Des fenêtres de maintenance et des facteurs hors de notre contrôle (pannes d’hébergement ou de prestataires tiers) peuvent occasionnellement interrompre la disponibilité. Les fonctionnalités marquées bêta ou prototype sont fournies à titre d’évaluation et peuvent changer ou disparaître sans préavis.

11. Avertissements

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Le SEO dépend de moteurs de recherche que nous ne contrôlons pas : nous ne garantissons aucun positionnement, trafic, délivrabilité, taux de réponse ou résultat de revenu. Le contenu éducatif est une information, pas un conseil professionnel adapté à votre situation particulière.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, InfiniteQuant Ltd ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, de données ou de clientèle, résultant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale cumulée pour toutes les réclamations sur une période de 12 mois est limitée aux montants que vous nous avez versés pour le Service au cours de cette période (ou 50 USD si vous n’avez rien payé). Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations ; dans ce cas, ces limites s’appliquent dans toute la mesure permise.

13. Indemnisation

Vous nous défendrez et nous garantirez contre les réclamations et les frais (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de votre contenu, de vos campagnes de prospection, de votre violation des présentes conditions ou de votre violation de toute loi ou de tout droit d’un tiers.

14. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez substantiellement ces conditions, si la loi l’exige, ou si nous cessons le Service (auquel cas les périodes payées et actives sont remboursées au prorata). Les sections qui, par nature, survivent à la résiliation (7 à 16) y survivent.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois du Commonwealth des Bahamas, sans égard aux règles de conflit de lois, et les litiges relèvent de la compétence exclusive de ses tribunaux, sauf lorsque la loi de protection des consommateurs de votre pays de résidence vous accorde des droits ou un for non susceptibles de renonciation. Avant de saisir un tribunal, contactez-nous : presque tout peut se régler par un échange d’e-mails de bonne foi.

16. Dispositions diverses

• Modifications des présentes conditions : nous pouvons les mettre à jour ; la date ci-dessus reflète toujours la version en vigueur. Pour les changements importants, nous donnons un préavis par e-mail ou dans le produit au moins 14 jours avant leur prise d’effet. Continuer à utiliser le Service après cela signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.
• Intégralité de l’accord : ces conditions et la Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant le Service et remplacent tout accord antérieur, y compris toutes les versions précédemment générées de ces documents.
• Divisibilité : si une disposition est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur.
• Absence de renonciation : ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.
• Cession : vous ne pouvez pas céder les présentes conditions ; nous pouvons les céder dans le cadre d’une fusion ou d’une vente, vos protections étant préservées.
• Contact : InfiniteQuant Ltd, Suite 219, Lagoon Court - Sandyport, Nassau - New Providence, Bahamas · [email protected] · formulaire de contact.