Löschungen, Sperren und Wiedereinstieg

Früher oder später wird etwas, das Sie auf Reddit posten, verschwinden, oder es scheint so. Meistens ist es eine einzelne Löschung mit einer einfachen Ursache, keine Sperre. Dieser Teil erklärt, wie Sie den Unterschied erkennen, wie Sie prüfen, was passiert ist, und wie Sie sich erholen, ohne es schlimmer zu machen.

Was tatsächlich passiert ist

„Mein Kommentar ist verschwunden“ kann fünf verschiedene Dinge bedeuten. Sie haben unterschiedliche Ursachen und unterschiedliche Lösungen, finden Sie also zuerst heraus, womit Sie es zu tun haben.

Der entscheidende Unterschied: Eine Löschung oder Subreddit-Sperre ist eine Sache zwischen Ihnen und einer Community. Ein Shadowban oder eine Sperrung ist eine Sache zwischen Ihnen und Reddit. Moderatoren können eine seitenweite Maßnahme nicht aufheben, und Reddit überlässt Entscheidungen über die eigenen Regeln einer Community im Allgemeinen deren Moderatoren.

Wie Sie jedes davon prüfen

Sie können Ihrer eigenen angemeldeten Ansicht nicht trauen, denn Reddit zeigt Ihnen Ihre eigenen Inhalte oft auch dann, wenn niemand sonst sie sehen kann. Prüfen Sie stattdessen von außen.

1. Ein privates Fenster öffnenNutzen Sie den privaten oder Inkognito-Modus Ihres Browsers, sodass Sie abgemeldet sind. Für keine dieser Prüfungen brauchen Sie ein weiteres Konto.
2. Den konkreten Kommentar öffnenKopieren Sie den Link zu Ihrem Kommentar oder Post und öffnen Sie ihn im privaten Fenster. Lädt der Thread, aber Ihr Inhalt fehlt oder ist als entfernt markiert, wurde er in dieser Community entfernt oder gefiltert.
3. Ihr Profil öffnenBesuchen Sie Ihre Profilseite im selben privaten Fenster. Zeigt Ihre übrige aktuelle Aktivität an, ein Kommentar aber nicht, ist das Problem auf eine Community beschränkt. Lädt das Profil selbst nicht, oder sieht es aus, als gäbe es das Konto nicht, wird Ihr Konto wahrscheinlich seitenweit gefiltert.
4. Ihren Posteingang und Benachrichtigungen prüfenSubreddit-Sperren und seitenweite Sperrungen kommen normalerweise mit einer Nachricht. Schauen Sie in Ihren Reddit-Posteingang und Ihre Benachrichtigungen, und prüfen Sie auch die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
5. Einen Tag warten, dann erneut prüfenEin gefilterter Kommentar kann Stunden später genehmigt werden. Geben Sie ihm Zeit, bevor Sie vom Schlimmsten ausgehen, und posten Sie in der Zwischenzeit nicht denselben Text erneut.

Die häufigsten Ursachen

Löschungen kommen selten aus dem Nichts. Das sind die üblichen Gründe.

• Links. Viele Communities filtern Links automatisch, besonders gekürzte URLs, unbekannte Domains und kommerzielle Websites.
• Ein neues Konto oder eines mit wenig Karma. Konten ohne Historie sind ein häufiges Ziel für Filter, weil die meisten Spam-Konten genau so aussehen.
• Wiederholter Text. Denselben oder fast denselben Kommentar in mehreren Threads oder Communities zu posten, sieht für Filter und für Menschen nach Spam aus.
• Zu viel Eigenwerbung. Verweist der Großteil dessen, was Sie posten, auf Ihr eigenes Produkt, behandeln Moderatoren das Konto als Werbung, selbst wenn jeder einzelne Kommentar hilfreich ist.
• Vote-Manipulation. Menschen um Upvotes zu bitten, mehrere Konten zu nutzen oder Votes zu tauschen verstößt gegen Reddits seitenweite Regeln und kann zu Maßnahmen gegen das Konto führen.
• Themenfremder Inhalt. Ein vernünftiger Kommentar in der falschen Community, oder ein Post, der in einen wöchentlichen Thread gehört, wird trotzdem entfernt.
• Verstoß gegen eine spezifische Regel. Jede Community fügt ihre eigenen hinzu, etwa keine Umfragen, keine Fragen, die bereits in den FAQ behandelt werden, oder Werbung nur an bestimmten Tagen.

Betrachten Sie Ihre letzten paar entfernten Beiträge zusammen. Teilen sie etwas, etwa denselben Link oder denselben Eröffnungssatz, haben Sie die Ursache wahrscheinlich gefunden.

Wie Sie mit Moderatoren sprechen

Moderatoren sind Freiwillige, die mit viel Spam zu tun haben. Eine kurze, höfliche Nachricht, die zeigt, dass Sie die Regeln gelesen haben, bekommt eine weit bessere Antwort als eine Beschwerde. Nutzen Sie Modmail („Message the mods“ auf der Community-Seite), oder antworten Sie auf die Sperr-Nachricht, die normalerweise an denselben Ort geht. Schreiben Sie nicht einzelne Moderatoren an oder bringen Sie es in öffentlichen Threads zur Sprache.

Ist die Antwort Nein, lassen Sie es dabei bewenden. Moderatoren können Sie für eine Weile von Modmail stummschalten, und wiederholte Nachrichten machen eine spätere Anfrage weniger erfolgversprechend.

Widersprüche, und was Sie niemals tun sollten

Ein Shadowban oder eine seitenweite Sperrung kommt von Reddit, nicht von einem Subreddit, Moderatoren können also nicht helfen. Der Weg ist Reddits eigener Widerspruchsprozess, den Sie über die Sperrbenachrichtigung oder Reddits Hilfeseiten erreichen.

Schreiben Sie den Widerspruch so, wie Sie an einen Moderator schreiben würden: ruhig, kurz und sachlich. Sagen Sie, was Sie getan haben, geben Sie zu, was möglicherweise gegen die Regeln verstoßen hat, und erklären Sie, was sich ändern wird. Glauben Sie, die Maßnahme war ein Fehler, sagen Sie das und liefern Sie den Kontext. Vorübergehende Sperrungen enden von selbst, ein Widerspruch zählt also am meisten, wenn Sie die Maßnahme für falsch oder dauerhaft halten.

Während Sie warten, ist das Wichtigste, es nicht schlimmer zu machen.

• Ein neues Konto erstellen, um weiter zu posten. Das ist Sperrumgehung, was gegen Reddits seitenweite Regeln verstößt und ein lösbares Problem in ein dauerhaftes für das neue und das ursprüngliche Konto verwandeln kann.
• Etablierte Konten kaufen oder leihen. Eines zu nutzen, um eine Sperre zu umgehen, ist weiterhin Sperrumgehung, und es stellt Ihre Marke hinter eine Historie, über die Sie nichts wissen.
• Öffentlich streiten. Posts, die Moderatoren bloßstellen, in dieser Community oder anderswo, bekommen selten eine Sperre aufgehoben und machen die Sache oft schlimmer.
• Ihre Historie massenhaft löschen. Es kann aussehen, als würden Sie etwas verbergen, und es löscht die hilfreiche Aktivität, die zeigt, dass Sie ein echtes Mitglied sind.

Danach Vertrauen wiederaufbauen

Wieder in gutes Ansehen zu kommen, braucht Wochen normaler, nützlicher Aktivität. Das Ziel ist ein Konto, das wie ein Mitglied aussieht, das manchmal erwähnt, was es tut, nicht wie eine Marke, die manchmal hilft.

1. Werbung vollständig pausierenVerlinken oder erwähnen Sie Ihr Produkt in den nächsten Wochen nicht, außer jemand fragt direkt danach und die Regeln erlauben eine Antwort.
2. Die gefundene Ursache behebenWar es ein Link, verwenden Sie ihn dort nicht mehr. War es wiederholter Text, hören Sie auf, Vorlagen zu nutzen. War es ein neues Konto, geben Sie ihm Zeit und echte Aktivität.
3. Dort teilnehmen, wo Sie sich auskennenBeantworten Sie Fragen, teilen Sie Erfahrung und stellen Sie eigene Fragen, auch in Communities, in denen Sie nichts zu verkaufen haben.
4. Die Regeln erneut lesen, bevor Sie zurückkehrenRegeln und Filter ändern sich. Prüfen Sie die Regeln und angepinnten Posts jeder Community, bevor Sie dort erneut posten.
5. Ihr Produkt vorsichtig wieder einführenWenn Sie es erneut erwähnen, tun Sie es selten, legen Sie Ihre Verbindung jedes Mal offen, und stellen Sie sicher, dass der Kommentar auch ohne die Erwähnung hilft.
6. Ein einfaches Protokoll führenNotieren Sie, wo Sie gepostet haben, ob es sichtbar blieb und jedes Moderator-Feedback. Ein Muster zeigt sich in einer Liste viel früher als im Gedächtnis.

Präventions-Checkliste

• Lesen Sie die Regeln, das Wiki und die angepinnten Posts jeder Community vor Ihrem ersten Kommentar dort, und von Zeit zu Zeit erneut.
• Bauen Sie auf einem neuen Konto echte Historie auf, bevor Sie irgendetwas erwähnen, das Sie verkaufen.
• Schreiben Sie jeden Kommentar für seinen Thread, und fügen Sie nie denselben Text zweimal ein.
• Halten Sie Links selten, legen Sie Ihre Verbindung offen, und verlinken Sie nur dort, wo die Regeln es erlauben.
• Stellen Sie sicher, dass der Großteil Ihrer Aktivität nichts mit Ihrem Produkt zu tun hat.
• Bitten Sie nie jemanden, über Ihre Inhalte abzustimmen, und nutzen Sie nie ein zweites Konto, um Ihr erstes zu unterstützen.
• Prüfen Sie einen fehlenden Kommentar aus einem privaten Fenster, bevor Sie von einer Sperre ausgehen.
• Nutzen Sie Modmail, höflich, wenn Sie eine Löschung nicht verstehen.
• Werden Sie gesperrt, legen Sie über den richtigen Kanal Widerspruch ein und erstellen Sie nie ein neues Konto, um es zu umgehen.

Nichts davon macht Sie immun. Moderatoren nutzen ihr Urteilsvermögen, und Filter machen Fehler. Aber es zu befolgen hält die meisten Probleme klein, und von kleinen Problemen erholt man sich viel leichter.